Jos et saa älykkäitä hälytyksiä (push-ilmoituksia mobiililaitteeseen, kun Circle tunnistaa liikkeen) tai älykkäät hälytykset tulevat mobiililaitteeseen myöhässä, kokeile seuraavia ratkaisuja:
- Varmista, että Circle tallentaa toimintaa. Tällöin näet sinisiä tai harmaita kuplia aikajanalla Circle-sovelluksen oikeassa reunassa.
- Jos et näe leikkeitä tai toimintokuplia, varmista, että yksityisyydensuojatila ei ole käytössä. Tarkista myös Live-näkymän oikeassa yläkulmassa näkyvä tapahtumasuodatin ja varmista, että leikkeitä ei suodateta pois.
- Varmista, että älykkäät hälytykset ovat käytössä Circle-sovelluksessa (Asetukset-valikko > Älykkäät hälytykset):
HUOMAUTUKSIA:- Ota käyttöön siirtämällä Älykkäät hälytykset-, Tapahtumahälytykset- ja Järjestelmähälytykset-säätimet oikealle.
- Jos haluat vastaanottaa ilmoituksia liikkeestä, älykkäät ja tapahtumahälytykset täytyy ottaa käyttöön.
-
Kameralaukaisu tuottaa offline-ilmoituksen. Offline-ilmoituksen voi laukaista kahdella tavalla:
- Varmista, että järjestelmä- ja offline-ilmoitukset on otettu käyttöön. Poista kamera käytöstä käyttämällä Circle-sovelluksen Asetukset-valikossa näkyvää Kamera päällä/pois -valintaa tai Circle-kameran alla näkyvää päällä/pois-kytkintä. Odota 10 sekuntia ja ota Circle käyttöön.
- Vaihda tapahtumahälytysten enimmäistiheydeksi 1 minuutti.
- On suositeltavaa vaihtaa tapahtumahälytysten enimmäistiheydeksi 1 minuutti, jotta saat hälytykset heti. Enimmäistiheydestä on lisätietoja täällä.
HUOMAUTUS: Saat ensimmäisen älykkään hälytyksen heti, kun kamera havaitsee liikettä. Tämän jälkeen saat yhden hälytyksen määrittelemäsi enimmäistiheyden väliajoin.
- On suositeltavaa vaihtaa tapahtumahälytysten enimmäistiheydeksi 1 minuutti, jotta saat hälytykset heti. Enimmäistiheydestä on lisätietoja täällä.
- Poista älykäs sijainti tilapäisesti käytöstä, jotta Circle poista ilmoituksia käytöstä, kun olet kameran lähellä.
- Varmista, että mobiililaitteesi ei estä Circle-sovelluksen lähettämien ilmoitusten vastaanottoa. Tarkista laitteesi käyttöjärjestelmän Asetukset > Ilmoitukset-asetus.
HUOMAUTUS: Järjestelmän tyhjennyssovellukset, kuten Clean Master, voivat estää laitetta näyttämästä ilmoitusta näytössä tai ilmoitusääntä kuulumasta. Poista tilapäisesti mahdollisesti ongelmia aiheuttavien sovellusten asennus. - Jos näistä ongelmanratkaisuneuvoista ei ollut apua
- Kirjaudu ulos Circle-sovelluksesta ja kirjaudu siihen takaisin.
- Laukaise ilmoitus:
- Kävele tai tanssi kameran edessä.
- Varmista, että järjestelmä- ja offline-ilmoitukset on otettu käyttöön. Katkaise kamerasta virta käyttämällä Circle-sovelluksen Asetukset-valikossa näkyvää Kamera päällä/pois -valintaa. Odota 10 sekuntia ja ota Circle käyttöön.
- Tarkista Circle-hälytysten asetukset Android- tai iOS-käyttöjärjestelmässä.
-
Poista Circle-sovelluksen asennus mobiililaitteestasi ja asenna se siihen uudelleen.
iOS:- Napauta sovelluksen kuvaketta ja pidä se painettuna, kunnes se värisee.
- Napauta sovelluksen oikeassa yläkulmassa näkyvää X-merkkiä.
- Paina Alkuun-painiketta.
- Siirry App Storeen, etsi Logi Circle -sovellus ja lataa se uudelleen.
- Odota, että lataus valmistuu. Käynnistä sovellus.
- Siirry laitteen Asetukset-sovellukseen.
- Napauta Sovellukset tai Sovellushallinta.
- Napauta luettelossa näkyvää Logi Circle -sovellusta. Sen saaminen näkyviin voi edellyttää, että siirryt L-kirjaimen kohdalle.
- Napauta Poista asennus.
HUOMAUTUS: Tietyissä laitteissa poistaminen täytyy vahvistamaa. Vahvista napauttamalla OK. - Paina Alkuun-painiketta.
- Siirry Play Storeen, paikanna Logi Circle, napauta oikeaa kohtaa ja napauta Asenna.
- Käynnistä sovellus.
- Kun olet asentanut sovelluksen uudelleen, kirjaudu takaisin Circle-sovellukseen.
- Ota käyttöön älykkäät hälytykset, tapahtumahälytykset ja/tai järjestelmähälytykset. Varmista, että älykäs sijainti on poistettu käytöstä.
- Laukaise ilmoitus:
- Kävele tai tanssi kameran edessä.
- Varmista, että järjestelmä- ja offline-ilmoitukset on otettu käyttöön. Katkaise kamerasta virta käyttämällä Circle-sovelluksen Asetukset-valikossa näkyvää Kamera päällä/pois -valintaa. Odota 10 sekuntia ja ota Circle käyttöön.
- Tarkista Circle-hälytysten asetukset Android- tai iOS-käyttöjärjestelmässä.
- Tarkista, ilmeneekö tämä ongelma, kun mobiililaitteesi on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon ja kun käytössä on mobiilidatayhteys.
VIHJE: Ota mobiililaitteessa käyttöön lentokonetila ja Wi-Fi-yhteys sen varmistamiseksi, että puhelin on yhdistetty langattomaan internet-yhteyteen. - Käynnistä mobiililaite uudelleen.
- Sen kameran sähköpostitili ja nimi, josta ei saada ilmoituksia
- Tiedot siitä, milloin ongelma alkoi ilmetä (esim. alkuasennuksen yhteydessä, laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, sovelluspäivityksen jälkeen tai käyttöjärjestelmäpäivityksen jälkeen)
- Saatko ilmoituksia muista sovelluksista
- Asenna Circle-sovellus toiseen mobiililaitteeseen, ota älykkäät hälytykset käyttöön ja kerro meille, toimivatko ne toisessa laitteessa.
- Lähetä diagnostiikkatiedot (Asetukset > Ohje > Lähetä diagnostiikka).
Usein esitetyt kysymykset
Tälle osastolle ei ole saatavilla tuotteita
Tuotteelle ei ole latauksia
Versiolle ei ole latauksia.
Näytä kaikki lataukset
Compatible Product
