Nämä vianmääritysvaiheet siirtyvät helposta edistyneempään. 
Noudata ohjeita ja tarkista, toimiiko laite jokaisen vaiheen jälkeen.

Varmista, että käytössäsi on Windows 10 -käyttöjärjestelmän uusin versio

Microsoft parantaa säännöllisesti Windows-käyttöjärjestelmän Bluetooth-laitteiden käsittelyä. Tarkista, että olet asentanut uusimmat päivitykset.

• Napsauta Käynnistä, siirry kohtaan Asetukset > Päivittäminen ja suojaus > Windows Update ja valitse Tarkista päivitykset. Katso Microsoftin sivulta lisätietoja Windows-käyttöjärjestelmän päivittämisestä. Sisällytä kehotettaessa myös Bluetooth-, WiFi- tai radio-ohjelmistoon liittyvät valinnaiset päivitykset. 

Varmista, että käytössäsi on uusimmat Bluetooth-ohjaimet

Tietokonevalmistajat parantavat säännöllisesti Bluetooth-laitteiden käsittelyä. Varmista, että asennat tietokoneen valmistajan uusimmat Bluetooth-ohjaimet:

• Lenovon tietokoneet
  1. Valitse Käynnistä ja siirry sitten kohtaan Lenovo Vantage (entinen Lenovo Companion) ja valitse Järjestelmäpäivitys. Valitse sitten Tarkista päivitykset.
  2. Jos saatavilla on päivitys, valitse Asenna valittu. Valinnaisia päivityksiä ei tarvita, mutta niitä suositellaan. Lue tästä lisätietoja Lenovo-tietokoneen päivittämisestä.
• HP-tietokoneet
  1. Napsauta Käynnistä ja siirry sitten kohtaan HP Support Assistant tai etsi avustaja. Jos sitä ei ole asennettu, voit asentaa sen HP:n sivustolta täältä. 
  2. Valitse Laitteet-ikkunassa HP-tietokoneesi ja napsauta Päivitykset. Valinnaisia päivityksiä ei tarvita, mutta niitä suositellaan. Lue tästä lisätietoja HP-tietokoneen päivittämisestä.
• Dell-tietokoneet
  1. Napsauta Käynnistä ja siirry sitten kohtaan Dell Command | Päivitä ja valitse Tarkista. Voit myös siirtyä Dellin tukisivulle täällä ja tarkistaa järjestelmän uudet päivitykset.
  2. Jos päivitys on saatavilla, valitse Asenna. Valinnaisia päivityksiä ei tarvita, mutta niitä suositellaan.
• Muut tietokoneet
  • Tarkista tietokoneen valmistajan tuotetukisivustolta, miten voit päivittää järjestelmän.

Varmista, että Bluetooth on käytössä tietokoneella

Napauta Käynnistä ja valitse sitten Asetukset > Laitteet > Bluetooth ja muut laitteet. Varmista, että Bluetooth on käytössä. Jos käytät kannettavaa tietokonetta, jossa on Bluetooth-kytkin, varmista, että kytkin on päällä.

Käynnistä Bluetooth uudelleen tietokoneellasi

1. Siirry Bluetooth-asetusruutuun:
   • Napsauta Käynnistä > Asetukset > Laitteet > Bluetooth ja muut laitteet.
2. Siirrä Bluetooth-kytkin asentoon Bluetooth pois käytöstä.

   

3. Odota muutama sekunti ja siirrä sitten Bluetooth-kytkin asentoon Ota Bluetooth käyttöön.

   

4. Tarkista, toimiiko Logitechin Bluetooth-laite. Jos se ei toimi, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Poista Logitech-laite laiteluettelosta ja yritä muodostaa pariliitos uudelleen

1. Siirry Bluetooth-asetusruutuun:
   • Napsauta Käynnistä > Asetukset > Laitteet > Bluetooth ja muut laitteet.
2. Etsi laite Laitteet-luettelosta, napsauta sitä ja poista se valitsemalla Poista laite.

   

   

3. Muodosta pariliitos uudelleen tässä kuvatulla tavalla.

Suorita Windowsin Bluetooth-vianmääritysohjelma

Napsauta Käynnistä, valitse sitten Asetukset > Päivittäminen ja suojaus > Vianmääritys. Valitse Bluetooth kohdassa Etsi ja korjaa muita ongelmia ja valitse sitten Suorita vianmääritys ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Edistyksellinen: Kokeile muuttaa Bluetooth-parametreja.

1. Muuta langattoman Bluetooth-sovittimen virta-asetukset Laitehallinnasta:
   • Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään Laitehallinta ja valitse sitten valikosta. 
2. Laajenna Laitehallinnassa Bluetooth, napsauta langatonta Bluetooth-sovitinta hiiren kakkospainikkeella (esim. ”Dell Wireless XYZ -sovitin” tai ”Intel(R) Wireless Bluetooth”) ja napsauta sitten Ominaisuudet.
3. Valitse Ominaisuudet-ikkunassa Virranhallinta-välilehti ja poista valinta kohdasta Salli tietokoneen säästää virtaa sammuttamalla tämä laite. 
4. Valitse OK.
5. Ota muutokset käyttöön käynnistämällä tietokone uudelleen.