Sustainability Navigation

Tuki

Tervetuloa Logitechin tukeen

Pahoittelemme, ettemme voi käsitellä maksuja tällä hetkellä. Työskentelemme ongelman parissa. Tarkista uudelleen tai ota yhteyttä haluamaasi paikalliseen jälleenmyyjään.

Laite katkaisee yhteyden tai menettää toistuvasti Bluetooth-yhteyden

Tuotteelle ei ole latauksia

Tuotteelle ei ole usein kysyttyjä kysymyksiä

Tälle tuotteelle ei ole saatavilla dokumentaatiota. Jos sinulla on kysyttävää, selaa vasemmalla olevia aiheita.

Tuotteelle ei ole varaosia

Tuotteelle ei ole saatavilla videoita.

Ohjelmistolle ei ole usein kysyttyjä kysymyksiä

Ohjelmistolle ei ole saatavilla asiakirjoja. Jos sinulla on kysyttävää, selaa vasemmalla olevia aiheita.

Ohjelmistolle ei ole saatavilla videoita.

Todennäköinen syy:
  • Paristojännite on heikko.
  • Vastaanotin on yhdistetty USB-keskittimeen tai muuhun laitteeseen, jota ei tueta, kuten
  • KVM-kytkimeen. 
    HUOMAUTUS: Vastaanotin on kytkettävä suoraan tietokoneeseen.
  • Langattoman laitteen käyttö metallipinnoilla
  • Muut lähteet, kuten langattomat kaiuttimet tai matkapuhelimet, aiheuttavat radiotaajuisia häiriöitä.

Oireet:
  • Bluetooth-yhteys katkeilee
  • Laite ei muodosta yhteyttä Bluetoothiin
  • Painikkeissa/osoittimessa viive

Mahdolliset ratkaisut:
  1. Siirrä laitetta ja Bluetooth-vastaanotinta lähemmäs toisiaan. Jos kyseessä on kiinteä Bluetooth-kortti (esim. kannettavassa tietokoneessa), varmista, että laitteen ja tietokoneen välillä on esteetön näköyhteys. 
  2. Tarkista, etteivät muut lähteet, kuten langattomat kaiuttimet tai matkapuhelimet, aiheuta radiotaajuisia häiriöitä.
  3. Tarkista, toimiiko laite USB-vastaanottimen kanssa. Jos laite ei toimi, se on todennäköisesti viallinen.

Windows:
  • Yritä päivittää Bluetooth-piirisarjan ohjain. 
  • Etsi Windows-päivityksiä.
  • Jos käytössä on Bluetooth-USB-vastaanotin, päivitä sen ohjaimet valmistajan verkkosivuilta.
  • Jos kyseessä on kiinteä Bluetooth-piirisarja, tarkista tietokoneen emolevyn valmistajan ohjaimet.

Mac:
  • Etsi käyttöjärjestelmäpäivityksiä.

Usein esitetyt kysymykset

    • Tälle osastolle ei ole saatavilla tuotteita

    Tuotteelle ei ole latauksia

    Versiolle ei ole latauksia.

    Näytä kaikki lataukset

    Tuotekohtaiset puhelinnumerot

    Pääpuhelinnumerot