Sustainability Navigation

Tuki

Tervetuloa Logitechin tukeen

Pahoittelemme, ettemme voi käsitellä maksuja tällä hetkellä. Työskentelemme ongelman parissa. Tarkista uudelleen tai ota yhteyttä haluamaasi paikalliseen jälleenmyyjään.

Jotkin tai kaikki näppäimet eivät toimi

Tuotteelle ei ole latauksia

Tuotteelle ei ole usein kysyttyjä kysymyksiä

Tälle tuotteelle ei ole saatavilla dokumentaatiota. Jos sinulla on kysyttävää, selaa vasemmalla olevia aiheita.

Tuotteelle ei ole varaosia

Tuotteelle ei ole saatavilla videoita.

Ohjelmistolle ei ole usein kysyttyjä kysymyksiä

Ohjelmistolle ei ole saatavilla asiakirjoja. Jos sinulla on kysyttävää, selaa vasemmalla olevia aiheita.

Ohjelmistolle ei ole saatavilla videoita.

Jos osa näppäimistä tai kaikki niistä eivät toimi, vaikka näppäimistö on yhdistetty kunnolla koteloon, toimi mobiililaitteesi käyttöjärjestelmää vastaavien ohjeiden mukaisesti:HUOMAUTUS: Tämä ei koske erikoismerkkejä, joissa käytetään näppäinyhdistelmiä.

iOS
  1. Yhdistä laite uudelleen iPadiin ja testaa näppäimistöä:
    • Bluetooth:
      1. Tarkista, että iPad on yhdistetty ja asetettu koteloon kunnolla. Jos näppäimistössä on virtakatkaisin, kytke se päälle. Jos merkkivaloa ei näy tai jos se on punainen, näppäimistön akku on ladattava.
      2. Varmista, että Bluetooth® on käytössä iPadissa. 
        Valitse Asetukset > Bluetooth > Käytössä. Valitse sitten Laitteet-valikosta iPad. 
      3. Paina Bluetooth®-yhteyspainiketta kahden sekunnin ajan, kunnes tilan merkkivalo alkaa vilkkua. Näppäimistöön voidaan muodostaa yhteys.
      4. Muodosta yhteys valitsemalla näppäimistö iPadin Bluetooth®-valikosta.
      5. Jos iPad pyytää antamaan PIN-koodin, anna koodi näppäimistökotelon näppäimistöllä, älä iPadin näppäimistöllä. Paina sitten näppäimistön ENTER-näppäintä. 
    • SmartConnector
      1. Varmista, että iPadin ja näppäimistön yläosassa oleva SmartConnector on puhdas liasta ja roskista.
      2. Varmista, että iPad on asetettu koteloon kunnolla, jotta SmartConnector kohdistuu näppäimistön liittimeen.
      3. Aseta iPad siten, että SmartConnector kiinnittyy (siinä on pieni magneetti, joka pitää sen paikallaan).
  2. Jos ongelma jatkuu, käynnistä iPad uudelleen. Tee se painamalla virta- ja kotipainikkeita, kunnes iPad käynnistyy uudelleen ja näkyviin tulee Applen logo. Varmista uudelleenkäynnistyksen jälkeen, että näppäimistö on yhdistetty iPadiin ja testaa yhteys.
  3. Varmista, että iPadin iOS-käyttöjärjestelmä on päivitetty uusimpaan versioon:
    1. Kytke iPad verkkolaitteeseen ja muodosta internet-yhteys Wi-Fi-yhteyden kautta.
    2. Napauta Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys.
    3. Napauta Lataa ja sitten Asenna ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.
    4. Kun päivitykset on asennettu, iPad käynnistyy uudelleen. Varmista, että näppäimistö on yhdistetty ja testaa yhteys.
 

Android
  1. Aloita yhdistämällä laite uudelleen tablettiin ja testaamalla näppäimistöä.
    1. Varmista, että Bluetooth® on käytössä:
      Valitse Asetukset > Bluetooth > Käytössä.
    2. Paina Bluetooth®-yhteyspainiketta kahden sekunnin ajan, kunnes tilan merkkivalo alkaa vilkkua. Näppäimistöön voidaan muodostaa yhteys.
    3. Muodosta yhteys valitsemalla näppäimistö Androidin Bluetooth®-valikosta.
    4. Jos tabletti pyytää antamaan PIN-koodin, anna koodi näppäimistökotelon näppäimistöllä, älä tabletin näppäimistöllä. Paina sitten näppäimistön ENTER-näppäintä. 
  2. Jos ongelma jatkuu, käynnistä Android-laite uudelleen ja testaa yhteyttä uudelleen.
  3. Varmista, että tablettiin on asennettu kaikki Android-päivitykset.
  4. Testaa vikasietotilassa:
    1. Käynnistä Android 7.x -laitteesi uudelleen vikasietotilassa. Tämä tapahtuu yleensä pitämällä virtapainike ja äänenvoimakkuuspainike painettuina yhtä aikaa, mutta varmista oikea tapa laitteen valmistajan verkkosivustolta.
      HUOMAUTUS: Näytöllä näkyy ilmoitus vikasietotilasta.
    2. Kun laite on vikasietotilassa, muodosta pariliitos näppäimistön ja laitteesi välille.
    3. Kun pariliitos on muodostettu, käynnistä laitteesi uudelleen. Näppäimistön ja laitteen pariliitoksen pitäisi olla edelleen muodostettuna. 

Usein esitetyt kysymykset

    • Tälle osastolle ei ole saatavilla tuotteita

    Tuotteelle ei ole latauksia

    Versiolle ei ole latauksia.

    Näytä kaikki lataukset

    Tuotekohtaiset puhelinnumerot

    Pääpuhelinnumerot