Sustainability Navigation

Tuki

Tervetuloa Logitechin tukeen

Käsittelemme tällä hetkellä pidempiä vastausaikoja johtuen hiljattain tehdystä päivityksestä, joka on suunniteltu parantamaan kokemustasi. Jos et saa yhteyttä chattisi kautta, älä huoli – tiimimme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse mahdollisimman pian. Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi!

G933:n virta- tai latausongelma: Kuulokemikrofoni kytkeytyy päälle ja pois päältä itsestään (käynnistyy uudelleen)

Tuotteelle ei ole latauksia

Tuotteelle ei ole usein kysyttyjä kysymyksiä

Tälle tuotteelle ei ole saatavilla dokumentaatiota. Jos sinulla on kysyttävää, selaa vasemmalla olevia aiheita.

Tuotteelle ei ole varaosia

Tuotteelle ei ole saatavilla videoita.

Ohjelmistolle ei ole usein kysyttyjä kysymyksiä

Ohjelmistolle ei ole saatavilla asiakirjoja. Jos sinulla on kysyttävää, selaa vasemmalla olevia aiheita.

Ohjelmistolle ei ole saatavilla videoita.

Jos G933-laite kytkeytyy päälle ja pois päältä itsestään (käynnistyy uudelleen), syy voi olla jokin seuraavista:
  • Akun lataustaso on matala tai tyhjä.
  • Laiteohjelmisto pitää päivittää.
  • Kuulokemikrofoni on viallinen.
Mahdolliset ratkaisut:
  1. Lataa kuulokemikrofoni – varmista, että akun lataustaso on vähintään 3 %.
  2. Varmista, että kuulokemikrofonin laiteohjelmisto ja tietokoneeseesi asennettu Logitech Gaming Software ovat ajan tasalla. 
    Voit tarkistaa version näin:
    1. Käynnistä LGS.
    2. Napsauta Asetukset (oikean alakulman rataskuvake).

      Asetukset-kuvake

    3. Napsauta G933-välilehteä.

      G933-välilehti

    4. Laiteohjelmiston version tulisi olla näkyvissä. Näet myös, onko ohjelmisto ajan tasalla ja milloin viimeksi on haettu päivitys.
    5. Jos laiteohjelmisto tulee päivittää, Päivitä-painike ei ole harmaana.
  3. Käytä kuulokemikrofonia ilman tietokoneeseen asennettuja Logitech Gaming-, LGS- tai G HUB -ohjelmistoja. Voit poistaa Logitech Gaming-, LGS- tai G HUB -ohjelmistot seuraavasti:
    1. Siirry Ohjauspaneeliin (napsauta Windows-näppäintä ja kirjoita Ohjauspaneeli).

      Ohjauspaneeli

    2. Valitse Ohjelmat-kohdasta Poista asennettu ohjelma.

      Poista asennettu ohjelma

       

    3. Napsauta Logitech Gaming Software ja sitten Poista tai muuta. 
      HUOMAUTUS: Ohjelmat ovat aakkosjärjestyksessä.

      Poista LGS-ohjelmisto.

    4. G HUBin asennus poistetaan, kun napsautat Poista asennus.

      Poista G HUB

    5. LGS:n asennusta poistaessa näet kehotteen varmistaa poistaminen. Napsauta Kyllä.

      Poista asennus -kehote

    6. Napsauta Valmis.

      Napsauta Valmis

  4. Tarkista kuulokemikrofonin äänimerkki analogisella liitännällä (3,5 mm:n johto).
  5. Liitä kuulokemikrofoni uudelleen vastaanottimeen. Katso esimerkiksi: Liitä G933-pelikuulokemikrofoni USB Wireless Mix Adapter Mix Adapter -sovittimeen
  6. Nollaa laite:
    1. Kytke G933-laite USB-virtalähteeseen.
    2. Irrota vasen suojakansi (mikrofonin puolelta).
    3. Paina laitteen nollauspainiketta neulalla kahden sekunnin ajan kuvan osoittamalla tavalla. Toista kahden sekunnin painallus kahdesti.

      Tehdasasetusten palautus

  7. Kokeile käyttää kuulokemikrofonia toisella tietokoneella.
  8. Jos edellä esitetyt vianmäärityskeinot eivät auta, G933-laite pitää vaihtaa.

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä laiteohjelmistopäivitystyökalua. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Logitech Preference Manageria. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Logitech Control Centeriä. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Logitechin yhteydenmuodostusohjelmaa. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Unifying-ohjelmistoa. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä SetPoint-ohjelmistoa. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Usein esitetyt kysymykset

    • Tälle osastolle ei ole saatavilla tuotteita

    Tuotteelle ei ole latauksia

    Versiolle ei ole latauksia.

    Näytä kaikki lataukset

    Tuotekohtaiset puhelinnumerot

    Pääpuhelinnumerot