• Internet-palveluntarjoajasi yhteys saattaa olla poikki tai viallinen. Varmista, että internet-yhteytesi toimii. Jos näin ei ole, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi. 
  VIHJE: Jos laitteesi tukee mobiiliverkkodatan käyttöä, kytke lentotila päälle ja kytke sitten Wi-Fi-yhteys selvittääksesi, toimiiko se.
• Käynnistä Circle uudelleen. Siirrä kameran jalustan pohjassa oleva virtakytkin OFF-asentoon. Odota 10 sekuntia ja palauta kytkin ON-asentoon.
• Ota kamera väliaikaisesti pois lataustelakasta ja siirrä se lähelle reititintäsi. 
  • Ihanteellinen etäisyys Circlen ja reitittimen välillä on 1,5–3 metriä.
  • Vähennä esteitä reitittimen ja kameran välillä (esim. varmista, ettei Circlen ja reitittimen välillä ole esimerkiksi tiiliseiniä).
    VIHJE: Jos käytät signaalinvahvistinta tai toistinta, siirrä se lähemmäksi reititintäsi. 
• Vähennä väliaikaisesti samaan langattomaan verkkoon yhdistettyjen laitteiden määrää. Sammuta langattomat laitteet ja irrota Ethernet-kaapelit.
• Langattoman verkon asetukset ovat muuttuneet – jos olet muuttanut langattoman verkon asetuksia tai hankkinut uuden reitittimen, saatat joutua määrittämään kameran uudelleen. Kokeile palauttaa kameran asetukset palauttamalla Circle alkuasetuksiinsa. Alkuasetusten palauttamisen jälkeen voit määrittää kameran uudelleen.
• Pienennä videon tarkkuus 720p:stä oletusarvoon360p. 
  • Valitse Asetukset-valikosta Lisäasetukset vaihtaaksesi tarkkuutta.
• Kamera voi olla pois päältä tai sen akku on tyhjä – varmista, että kameran virtakytkin on ON-asennossa, ja kokeile asettaa se lataustelakkaan.
• Varmista, että sinulla on Circle-mobiilisovelluksen uusin versio.
• Varmista, että sinulla on laiteohjelmiston uusin versio.
  • Valitse Asetukset-valikosta Lisäasetukset ja sitten Päivitä laiteohjelmisto.
• Palauta Circle alkuasetuksiinsa, kun se on 1,5–3 metrin päässä reitittimestä. 

Jos mikään näistä vianmäärityksen vaiheista ei ratkaise ongelmaa, lähetä sähköpostia osoitteeseen innercircle@logitech.com ja ilmoita seuraavat tiedot:

• käyttämäsi sovellus (iOS-, Android- tai verkkosovellus).
• sovelluksen versio (valitse Asetukset-valikosta Tuotetiedot nähdäksesi sovelluksen version)
• sähköpostitili ja kamera(t), joilla ongelma esiintyy
• selitys siitä, milloin ongelma alkoi ilmetä (esim. alkuasennuksen yhteydessä, laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, sovelluspäivityksen jälkeen, käyttöjärjestelmäpäivityksen jälkeen, internet-palveluntarjoajan tai internet-paketin vaihtamisen jälkeen).
• Lähetä myös diagnostiikka avaamalla Asetukset-valikko näytön vasemmasta yläkulmasta ja valitsemalla Ohje ja sitten Lähetä diagnostiikka.