Sustainability Navigation

Tuki

Tervetuloa Logitechin tukeen

Pahoittelemme, ettemme voi käsitellä maksuja tällä hetkellä. Työskentelemme ongelman parissa. Tarkista uudelleen tai ota yhteyttä haluamaasi paikalliseen jälleenmyyjään.

Videota tai BRIO-verkkokameraa ei löydy Windows 10 -päivityksen jälkeen

Tuotteelle ei ole latauksia

Tuotteelle ei ole usein kysyttyjä kysymyksiä

Tälle tuotteelle ei ole saatavilla dokumentaatiota. Jos sinulla on kysyttävää, selaa vasemmalla olevia aiheita.

Tuotteelle ei ole varaosia

Tuotteelle ei ole saatavilla videoita.

Ohjelmistolle ei ole usein kysyttyjä kysymyksiä

Ohjelmistolle ei ole saatavilla asiakirjoja. Jos sinulla on kysyttävää, selaa vasemmalla olevia aiheita.

Ohjelmistolle ei ole saatavilla videoita.

Jos olet hiljattain päivittänyt Windows 10:n eikä BRIO-verkkokamerasi video toimi tai Windows ei enää tunnista verkkokameraasi, toimi seuraavasti:
  1. Avaa Laitehallinta – siirry Windows 10:n Käynnistä-valikkoon ja kirjoita tekstikenttään ”Laitehallinta”.
  2. Tarkista Laitehallinnassa Kuvanmuodostuslaite-kohta. Jos näet laitteen nimen vieressä keltaisen huutomerkin tai laitteen nimen kohdalla lukee TUNTEMATON, ohjainten lataaminen epäonnistui.
Korjaa ongelma seuraavasti:
  1. Napsauta Laitehallinnassa hiiren kakkospainikkeella BRIO/TUNTEMATON-laitetta, jossa keltainen huutomerkki näkyy, ja valitse Päivitä ohjelmisto.
  2. Valitse päivitysikkunassa ”Valitsen laiteohjaimen tietokoneen luettelosta” ja sitten Seuraava.
  3. Valitse ”Näytä yhteensopivat laitteet”-valintaruutu (ellei valittuna) ja valitse luettelostaUSB-videolaite (ei Logitech BRIO).
  4. Valitse Seuraava.
    HUOMAUTUS: Jos tämän sijaan näet luettelon luokista, valitse Kuvanmuodostuslaitteet ja sitten USB-videolaite.

Usein esitetyt kysymykset

    • Tälle osastolle ei ole saatavilla tuotteita

    Tuotteelle ei ole latauksia

    Versiolle ei ole latauksia.

    Näytä kaikki lataukset

    Tuotekohtaiset puhelinnumerot

    Pääpuhelinnumerot