BRIO tai BRIO 4K sisältää kaksi mikrofonia, jotka järjestelmä tunnistaa ja jotka ovat sovelluksesi käytössä.  Äänen laatuun voivat vaikuttaa monet tekijät, kuten verkon suorituskyky, järjestelmä, sovellus tai itse laite.  Noudata näitä helppoja ohjeita varmistaaksesi, että BRIO- tai BRIO 4K -mikrofonit toimivat oikein:

• Noudata BRIOn tai BRIO 4K:n perusvianmäärityksessä annettuja ohjeita ja varmista, että oikea ohjain on lueteltu Laitehallinnan kohdassa ”Äänitulot ja -lähdöt” ja ”Ääni-, video- ja peliohjaimet” (hyperlinkki kyseiseen osioon)
  
• Onko BRIO- tai BRIO 4K -mikrofonit valittu oikein sovelluksessasi? Joskus oletusääneksi voi olla valittu kannettavan tietokoneen mikrofoni, jos tietokoneessa on sellainen. Tarkista, että sovelluksessasi valittu mikrofoni on BRIO. Jos sitä ei näy luettelossa, tutustu ohjeisiin kohdassa ”Tietokonejärjestelmä ei tunnista laitettani”
  
  
• Onko käytössäsi uusin BRIOn tai BRIO 4K:n laiteohjelmisto? Voit varmistaa tämän tarkistamalla päivitykset missä tahansa Logitech Options+-, Logi Tune- ja Logitech G HUB -ohjelmistossa. Jos ei ole tai et ole varma, voit ladata ohjelmiston osoitteesta https://support.logi.com/hc/en-us/articles/360024329253 ja asentaa sen laitteelle. Ohjelmistotyökalu kertoo, onko uusin laiteohjelmisto jo asennettu.
  
  
• Varmista, että mikrofonin taso on paras mahdollinen, sillä säätäminen voi jopa korjata ongelman.
  
  
• Kokeile toista sovellusta: Kokeile toista videoneuvottelu- tai äänisovellusta. Monissa sovelluksissa on testitila äänentoiston testaamista varten.
  
  
• Varmista, että äänenlaadun ongelmia ei aiheuta verkko tai videoneuvottelupalvelu. Kokeile paikallista äänityssovellusta, kuten Windows 11:n puheentallennussovellusta,ja tarkista mikrofonin äänenlaatu paikallisesti.

 
Muutamia lisävaiheita: 
 

• Voit yrittää säätää mikrofonin vahvistusta pienemmäksi tai suuremmaksi seuraavasti:
  • Windows 11: Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin kaiutinkuvaketta ja valitse ”Ääniasetukset”. Avaa BRIO- tai BRIO 4K -verkkokamera ”Tulo”-valikosta.
  • Säädä Tuloasetusten alla äänenvoimakkuuden liukusäädintä lisätäksesi tai vähentääksesi mikrofonin vahvistusta kuvan mukaisesti:
    
• Mac: Voit lisätä tai vähentää mikrofonin vahvistusta säätämällä Tulon äänenvoimakkuuden liukusäädintä kuvan mukaisesti:
  
• Käsittelyn ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä: Joskus videoneuvottelusovelluksen äänenkäsittely voi häiritä mikrofonin suorituskykyä. Jos sovelluksesi sallii äänenkäsittelyn käyttöönoton tai poistamisen käytöstä, voit tämän vaiheen avulla arvioida, onko sillä vaikutusta.

Jos ääniongelmat jatkuvat, ota yhteyttä tekniseen tukeen.