Jos olet äskettäin päivittänyt Windows 10:n ja BRIO- tai BRIO 4K -verkkokameran videokuva on kadonnut tai Windows ei enää tunnista verkkokameraasi, toimi seuraavasti:

1. Avaa Laitehallinta – siirry Windows 10:n Käynnistä-valikkoon ja kirjoita tekstikenttään ”Laitehallinta”.
2. Tarkista Laitehallinnassa Kuvanmuodostuslaite-kohta. Jos näet laitteen nimen vieressä keltaisen huutomerkin tai laitteen nimen kohdalla lukee TUNTEMATON, ohjainten lataaminen epäonnistui.

Korjaa ongelma seuraavasti:

1. Napsauta Laitehallinnassa hiiren kakkospainikkeella BRIO / BRIO 4K / TUNTEMATON laite -kohtaa, jossa on keltainen huutomerkki. Valitse Päivitä ohjain.
2. Valitse Päivitys -valintaikkunassa Päivitä ohjain.
3. Valitse Valitsen ohjaimet käytettävissä olevien ohjainten luettelosta.
4. Valitse Näytä yhteensopivat laitteet (ellei valittuna) ja valitse sitten luettelosta USB-videolaite (ei Logitechin BRIO tai BRIO 4K).
5. Valitse Seuraava.
6. HUOMAUTUS: Jos tämän sijaan näet luettelon luokista, valitse Kuvanmuodostuslaitteet ja sitten USB-videolaite.