Sustainability Navigation

Tuki

Tervetuloa Logitechin tukeen

Käsittelemme tällä hetkellä pidempiä vastausaikoja johtuen hiljattain tehdystä päivityksestä, joka on suunniteltu parantamaan kokemustasi. Jos et saa yhteyttä chattisi kautta, älä huoli – tiimimme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse mahdollisimman pian. Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi!

Windows Update oli juuri käynnissä, ja nyt BRIO tai BRIO 4K ei näy järjestelmässäni (tai ei suoratoista videota). Mitä minun pitäisi tehdä?

Tuotteelle ei ole latauksia

Tuotteelle ei ole usein kysyttyjä kysymyksiä

Tälle tuotteelle ei ole saatavilla dokumentaatiota. Jos sinulla on kysyttävää, selaa vasemmalla olevia aiheita.

Tuotteelle ei ole varaosia

Tuotteelle ei ole saatavilla videoita.

Ohjelmistolle ei ole usein kysyttyjä kysymyksiä

Ohjelmistolle ei ole saatavilla asiakirjoja. Jos sinulla on kysyttävää, selaa vasemmalla olevia aiheita.

Ohjelmistolle ei ole saatavilla videoita.

Jos olet äskettäin päivittänyt Windows 10:n ja BRIO- tai BRIO 4K -verkkokameran videokuva on kadonnut tai Windows ei enää tunnista verkkokameraasi, toimi seuraavasti:

  1. Avaa Laitehallinta – siirry Windows 10:n Käynnistä-valikkoon ja kirjoita tekstikenttään ”Laitehallinta”.
  2. Tarkista Laitehallinnassa Kuvanmuodostuslaite-kohta. Jos näet laitteen nimen vieressä keltaisen huutomerkin tai laitteen nimen kohdalla lukee TUNTEMATON, ohjainten lataaminen epäonnistui.

Korjaa ongelma seuraavasti:

  1. Napsauta Laitehallinnassa hiiren kakkospainikkeella BRIO / BRIO 4K / TUNTEMATON laite -kohtaa, jossa on keltainen huutomerkki. Valitse Päivitä ohjain.
  2. Valitse Päivitys -valintaikkunassa Päivitä ohjain.
  3. Valitse Valitsen ohjaimet käytettävissä olevien ohjainten luettelosta.
  4. Valitse Näytä yhteensopivat laitteet (ellei valittuna) ja valitse sitten luettelosta USB-videolaite (ei Logitechin BRIO tai BRIO 4K).
  5. Valitse Seuraava.
  6. HUOMAUTUS: Jos tämän sijaan näet luettelon luokista, valitse Kuvanmuodostuslaitteet ja sitten USB-videolaite.

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä laiteohjelmistopäivitystyökalua. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Logitech Preference Manageria. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Logitech Control Centeriä. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Logitechin yhteydenmuodostusohjelmaa. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Unifying-ohjelmistoa. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä SetPoint-ohjelmistoa. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Usein esitetyt kysymykset

    • Tälle osastolle ei ole saatavilla tuotteita

    Tuotteelle ei ole latauksia

    Versiolle ei ole latauksia.

    Näytä kaikki lataukset

    Tuotekohtaiset puhelinnumerot

    Pääpuhelinnumerot