Sustainability Navigation

Tuki

Tervetuloa Logitechin tukeen

USB-vastaanotin ei toimi tai sitä ei tunnisteta

Tuotteelle ei ole latauksia

Tuotteelle ei ole usein kysyttyjä kysymyksiä

Tälle tuotteelle ei ole saatavilla dokumentaatiota. Jos sinulla on kysyttävää, selaa vasemmalla olevia aiheita.

Tuotteelle ei ole varaosia

Tuotteelle ei ole saatavilla videoita.

Jos laite lakkaa reagoimasta, varmista, että USB-vastaanotin toimii oikein.

Alla olevat vaiheet auttavat päättelemään, liittyykö ongelma USB-vastaanottimeen:
  1. Avaa Laitehallinta ja varmista, että tuote on luettelossa. 
  2. Jos vastaanotin on liitetty USB-keskittimeen tai -laajentimeen, yritä liittää vastaanotin suoraan tietokoneen USB-porttiin.
  3. Vain Windowsissa – kokeile toista USB-porttia. Jos se auttaa, kokeile päivittää emolevyn USB-piirisarjan ohjain.
  4. Jos kyseessä on Unifying-vastaanotin, jonka tunnistaa logosta Unifying-logo, käynnistä Unifying-ohjelmisto ja tarkista, näkyykö laite siinä.
  5. Jos sitä ei näy, liitä laite Unifying-vastaanottimeen ohjeiden mukaisesti.
  6. Kokeile käyttää vastaanotinta toisessa tietokoneessa.
  7. Jos se ei toimi toisessakaan tietokoneessa, tarkista laitehallinnasta, onko laite tunnistettu.
Jos tuotetta ei vieläkään tunnisteta, vika liittyy todennäköisimmin USB-vastaanottimeen eikä näppäimistöön tai hiireen.
 

Usein esitetyt kysymykset

    • Näytä kaikki lataukset

    Tuotekohtaiset puhelinnumerot

    Pääpuhelinnumerot