Sustainability Navigation

Tuki

Tervetuloa Logitechin tukeen

Pallohiiri ei toimi

Tuotteelle ei ole latauksia

Tuotteelle ei ole usein kysyttyjä kysymyksiä

Tälle tuotteelle ei ole saatavilla dokumentaatiota. Jos sinulla on kysyttävää, selaa vasemmalla olevia aiheita.

Tuotteelle ei ole varaosia

Tuotteelle ei ole saatavilla videoita.

Ohjelmistolle ei ole usein kysyttyjä kysymyksiä

Ohjelmistolle ei ole saatavilla asiakirjoja. Jos sinulla on kysyttävää, selaa vasemmalla olevia aiheita.

Ohjelmistolle ei ole saatavilla videoita.

Jos osoitin liikkuu epätavallisesti pallohiirtä käytettäessä, syy voi olla jokin seuraavista:

Tärinä tai satunnaiset liikkeet 
Todennäköinen syy:
  • likainen pallohiiren tunnistin
  • rikkinäinen tai likainen pallohiiri.
Hyppelehtiminen
Todennäköiset syyt:
  • osoittimen päivitysongelma (laiteohjelmisto-ongelma).
Harhailu (yhteen suuntaan pitkän liikkeen aikana)
Todennäköinen syy:
  • viallinen tai likainen pallohiiren tunnistin (laitteisto-ongelma).
Viive (osoittimen liike viivästyy hiirtä liikutettaessa tai puuttuu kokonaan)
Todennäköinen syy:
  • yhteysongelma
  • häiriöongelma.
Osoitin ei liiku 
Todennäköiset syyt:
  • tunnistinpiirin rikkoutuminen (PCB – laiteongelma) 
  • akku tyhjä 
  • heikko langaton yhteys
  • pallohiiri jumissa.
Mahdolliset ratkaisut:
  1. Varmista, että akku on täysin ladattu. Tyhjät tai vähissä olevat paristot voivat vaikuttaa hiiren osoittimen liikkeeseen.
  2. Katkaise pallohiirestä virta tai irrota pallohiiri tietokoneesta ja yritä puhdistaa sen pohjassa oleva tunnistin paineilmalla tai vanupuikolla. Puhdista myös pallo pehmeällä liinalla.
  3. Siirrä pallohiiri lähemmäs USB-vastaanotinta (jos kyseessä on langaton hiiri). Jos vastaanotin on tietokoneen takaosassa, sen siirtäminen tietokoneen etuporttiin voi auttaa. Joissakin tapauksissa tietokoneen kotelo häiritsee vastaanottimen signaalia, mikä aiheuttaa viiveen. 
  4. Palauta pallohiiren suunta-asetukset noudattamalla näitä ohjeita.
  5. Pidä muut langattomat sähkölaitteet kaukana USB-vastaanottimesta häiriöiden välttämiseksi.
  6. Pura laitepari ja muodosta pariliitos uudelleen tai katkaise yhteys ja muodosta se uudelleen (jos kyseessä on langaton laite):
  7. Päivitä laitteen laiteohjelmisto, jos päivitys on saatavilla.
  8. Vain Windowsissa – tarkista, onko taustalla käynnissä Windows-päivityksiä, jotka voivat aiheuttaa viiveen.
  9. Vain Macissa – tarkista, onko taustalla käynnissä päivityksiä, jotka voivat aiheuttaa viiveen.
  10. Kokeile laitetta eri tietokoneella.

 

Usein esitetyt kysymykset

    • Tälle osastolle ei ole saatavilla tuotteita

    Tuotteelle ei ole latauksia

    Versiolle ei ole latauksia.

    Näytä kaikki lataukset

    Tuotekohtaiset puhelinnumerot

    Pääpuhelinnumerot