Sustainability Navigation

Tuki

Tervetuloa Logitechin tukeen

Eteenpäin- ja Taaksepäin-painike ei toimi

Muokattu {[{ formattedDate }]}

Tuotteelle ei ole latauksia

Tuotteelle ei ole usein kysyttyjä kysymyksiä

Tälle tuotteelle ei ole saatavilla dokumentaatiota. Jos sinulla on kysyttävää, selaa vasemmalla olevia aiheita.

Tuotteelle ei ole varaosia

Tuotteelle ei ole saatavilla videoita.

Ohjelmistolle ei ole usein kysyttyjä kysymyksiä

Ohjelmistolle ei ole saatavilla asiakirjoja. Jos sinulla on kysyttävää, selaa vasemmalla olevia aiheita.

Ohjelmistolle ei ole saatavilla videoita.

Todennäköinen syy:
  • mahdollinen laitteisto-ongelma
  • käyttöjärjestelmän tai Logitech-ohjelmiston asetukset
  • sovelluksen tai verkkoselaimen asetukset
  • USB-portin ongelma.
  • Logitech Control Center asennettiin tai päivitettiin macOS Mojave 10.14 -käyttöjärjestelmässä tai uudemmassa versiossa, eikä käyttöoikeuksia ole määritetty. Katso lisätietoja kohdasta Logitech Control Center -käyttöoikeuskehotteet macOS Mojave -järjestelmässä.

Oireet:
  • Yksittäinen napsautus aiheuttaa kaksoisnapsautuksen. 
  • Painike jumiutuu tai reagoi katkonaisesti.
  • Määritetty toiminto ei toimi.
  • Painike ei reagoi lainkaan.
  • Eteenpäin- tai Taaksepäin-toiminto toimii epänormaalisti tai ei lainkaan.

Mahdolliset ratkaisut:
  1. Puhdista painike tai painikkeet paineilmalla.
  2. Varmista, että tuote tai vastaanotin on liitetty suoraan tietokoneeseen eikä keskittimeen, laajentimeen, kytkimeen tai vastaavaan.
  3. Irrota/korjaa tai irrota/liitä laite uudelleen.
  4. Päivitä laiteohjelmisto, jos päivitys on saatavilla.
  5. Setpoint- tai Logitech Control Center -ohjelmistossa:
    • Määritä painikkeeseen toinen toiminto. Jos tämä auttaa, ongelma on todennäköisesti sovelluksessa. Jos se ei toimi, ongelma voi olla laitteessa.
  6. Vain Windowsissa – kokeile toista USB-porttia. Jos se auttaa, kokeile päivittää emolevyn USB-piirisarjan ohjain. 
  7. Kokeile hiirtä eri tietokoneella.
    • Vain Windowsissa – jos vierityspyörä toimii toisella tietokoneella, ongelma voi johtua USB-piirisarjan ohjaimesta. Jos se ei toimi toisella tietokoneella, ongelma voi olla laitteessa.
    • Vain Macissa – jos vierityspyörä toimii toisella Macilla, etsi Mac OS X -päivityksiä. Jos se ei toimi toisella Macilla, ongelma voi olla laitteessa.
HUOMAUTUS: Jos sinulla on macOS Mojave 10.14 tai sitä uudempi käyttöjärjestelmä ja jos vierityspyörä lakkasi toimimasta Logitech Control Center -ohjelmiston asentamisen tai päivittämisen jälkeen, määritä käyttäjän oikeudet noudattamalla näitä ohjeita.

 

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä laiteohjelmistopäivitystyökalua. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Logitech Preference Manageria. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Logitech Control Centeriä. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Logitechin yhteydenmuodostusohjelmaa. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Unifying-ohjelmistoa. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä SetPoint-ohjelmistoa. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.

Usein esitetyt kysymykset

    • Tälle osastolle ei ole saatavilla tuotteita

    Tuotteelle ei ole latauksia

    Versiolle ei ole latauksia.

    Näytä kaikki lataukset

    Tuotekohtaiset puhelinnumerot

    Pääpuhelinnumerot