Options+:n ja G HUB:n macOS-varmenneongelma
Julkaistu 7.1.2026
Viimeksi päivitetty 8.1.2026
Ongelman kuvaus
Logi Options+:lle ja G HUB:lle on nyt saatavilla uusi korjaava asennusohjelma, joka korjaa ongelman, jonka vuoksi sovellukset lakkasivat toimimasta macOS:ssä.
Ongelman aiheutti sovellusten suorittamiseen tarvittavan varmenteen vanheneminen. Koska varmenne vaikutti myös sovelluksen sisäiseen päivitysohjelmaan, sinun on ladattava ja asennettava sovelluksen päivitetty versio manuaalisesti. Älä poista sovellusta, vaan noudata alla olevia ohjeita.
Lataa Options+:n tai G HUB:n päivitetty asennusohjelma alta ja avaa sovellus toimintojen palauttamiseksi.
Asetuksesi ja mukautuksesi eivät katoa, ja sovellus(t) toimivat jälleen normaalisti tämän nopean korjausasennuksen jälkeen.
Ohjeet ongelman korjaamiseen (älä poista sovellusta järjestelmästä)
Options+
Vaihe 1: Lataa Options+:n päivitetty korjaava asennusohjelma täältä.
Vaihe 2: Kaksoisnapsauta ladattua tiedostoa ja syötä Macisi käyttäjätunnus ja salasana myöntääksesi järjestelmänvalvojan oikeudet.
Vaihe 3: Asennusohjelma sulkeutuu automaattisesti ja Options+ käynnistyy.
Vaihe 4: Laitteidesi, asetustesi ja mukautustesi pitäisi palautua kokonaisuudessaan.
Huomautus: Jos ongelmia esiintyy edelleen, tutustu alla olevien usein kysyttyjen kysymysten vianmääritysohjeisiin.
G HUB
Vaihe 1: Lataa G HUB:n päivitetty asennusohjelma täältä. Varmista, että lataat viimeisimmän version käyttämällä selaimesi incognito-/yksityistä tilaa ja/tai tyhjentämällä verkkosivuston välimuistin.
Vaihe 2: Kaksoisnapsauta ladattua korjaavaa asennusohjelmaa ja syötä Macisi käyttäjätunnus ja salasana myöntääksesi järjestelmänvalvojan oikeudet.
Vaihe 3: Kun näyttöön tulee viesti ”ohjelmisto on jo olemassa”, sulje asennusohjelma.
Vaihe 4: Käynnistä G HUB.
Vaihe 5: Laitteidesi, asetustesi ja mukautustesi pitäisi palautua kokonaisuudessaan.
Huomautus: Jos ongelmia esiintyy edelleen, tutustu alla olevien usein kysyttyjen kysymysten vianmääritysohjeisiin.
macOS 12 Monterey -käyttäjät
Olemme kehittäneet erillisen korjaustyökalun (Logi Certificate Patch) tämän virheen korjaamiseksi. Se toimii sekä Options+:ssa että G HUB:ssa. Noudata alla olevia ohjeita:
Vaihe 1: Lataa Logi Certificate Patch -työkalu täältä.
Vaihe 2: Kaksoisnapsauta ladattua tiedostoa ja syötä Macisi käyttäjätunnus ja salasana myöntääksesi järjestelmänvalvojan oikeudet.
Vaihe 3: Työkalu sulkeutuu automaattisesti, kun korjaus on asennettu (et näe asennusohjelmaa), ja Options+ ja/tai G HUB avautuu automaattisesti.
Usein kysytyt kysymykset (UKK)
1. Mitä vianmääritystoimia voin tehdä, jos ongelmia esiintyy edelleen yllä olevien ohjeiden noudattamisen jälkeen?
Alla on tunnistettu joitakin mahdollisia ongelmia ja niiden parhaat ratkaisut. Päivitämme tätä sivua, kun saamme tietoa uusista ongelmista, joten tarkista sivu myöhemmin uudelleen.
Ongelma |
Mahdollinen ratkaisu |
| Options+ ja G HUB: En yrittänyt poistaa sovellusta, mutta korjaavan asennusohjelman suorittamisen jälkeen sovelluksessa on edelleen samat ongelmat. | Varmista, että olet ladannut oikean version, lataamalla sen yllä olevista linkeistä toisella selaimella ja käyttämällä selaimesi incognito-/yksityistä tilaa. Voit myös tyhjentää selaimen verkkosivuston välimuistin. |
| Options+ ja G HUB: Korjauksen asentamisen jälkeen voin avata sovelluksen, mutta laitteeni eivät näy. | Yritä käynnistää tietokone uudelleen, jotta kaikki sovelluksen prosessit nollautuvat. Tämä yleensä ratkaisee ongelman. |
| Vain Options+: Näen ilmoituksen ”JavaScript-virhe pääprosessissa”. | Korjaa ongelma kokeilemalla seuraavia ohjeita: 1. Avaa Finder 2. Napsauta yläreunassa olevaa Siirry-valikkoa ja valitse ”Siirry kansioon” (tai paina Cmd+Shift+G Finderin ollessa avoinna) 3. Kopioi ja liitä seuraava: ~/Library/Application Support/LogiOptionsPlus/ 4. Valitse ”config.json.XXXXXXX”-tiedosto ja poista se (siirrä se roskakoriin). 5. Käynnistä tietokone uudelleen. |
| Vain Options+: Kun suoritan korjauksen, näyttöön tulee virheilmoitus ”Backend Connection problem - Click here”. | Korjaa ongelma kokeilemalla seuraavia ohjeita: 1. Lataa Options+:n päivitetty korjaava asennusohjelma täältä. 2. Käynnistä tietokone uudelleen. 3. Suorita juuri ladattu asennusohjelma. |
| Vain G HUB: Kun suoritan korjauksen, sovellus jää jumiin pyörivään logoon. | Korjaa ongelma kokeilemalla seuraavia ohjeita: 1. Lataa G HUB:n päivitetty asennusohjelma täältä. 2. Käynnistä tietokone uudelleen. 3. Suorita juuri ladattu asennusohjelma. |
| Vain Options+: Ongelmat jatkuvat näiden ohjeiden noudattamisen jälkeen. Mitä muuta voin tehdä? | Tässä tapauksessa paras ratkaisu on poistaa sovellus ja asentaa se uudelleen. Tee se seuraavien ohjeiden mukaisesti. TÄRKEÄÄ: asetuksesi saattavat kadota, ja sinun on määritettävä laitteesi uudelleen. 1. Poista sovellus vetämällä se Ohjelmat-kansiosta roskakoriin 2. Odota 3 minuuttia varmistaaksesi, että kaikki tiedostot on poistettu 3. Käynnistä järjestelmä uudelleen 4. Lataa Options+:n päivitetty korjaava asennusohjelma täältä. 5. Suorita juuri ladattu asennusohjelma. Jos olit varmuuskopioinut asetuksesi, varmista, ettei uusi asetustiedosto korvaa aiempaa tallennustasi noudattamalla alla olevia ohjeita: 1. Kun olet poistanut ja asentanut Options+:n uudelleen 2. Älä kirjaudu Logi ID:hen Options+:n käyttöönoton aikana 3. Aloita laitteen käyttöönotto ja valitse ensimmäisellä sivulla ”Ohita” 4. Kirjaudu tilillesi Logi ID:llä 5. Siirry laitteeseesi ja valitse Laiteasetukset-osiossa ”Varmuuskopion palautus” |
| Vain G HUB: Ongelmat jatkuvat näiden ohjeiden noudattamisen jälkeen. Mitä muuta voin tehdä? | Tässä tapauksessa paras ratkaisu on poistaa sovellus ja asentaa se uudelleen. Noudata alla olevia ohjeita. TÄRKEÄÄ: asetuksesi menetetään, ja sinun on määritettävä laitteesi uudelleen. 1. Poista sovellus vetämällä se Ohjelmat-kansiosta roskakoriin 2. Odota 3 minuuttia varmistaaksesi, että kaikki tiedostot on poistettu 3. Käynnistä järjestelmä uudelleen 4. Lataa G HUB:n päivitetty asennusohjelma täältä. 5. Suorita juuri ladattu asennusohjelma. |
2. Miksi Options+ tai G HUB lakkasi yhtäkkiä toimimasta Macissani?
Sovelluksen suorittamiseen tarvittava varmenne vanheni, minkä vuoksi Options+ ja G HUB lakkasivat toimimasta macOS:ssä. Ongelmaan on saatavilla korjaus. Noudata yllä olevia ohjeita.
3. Milloin korjaus on saatavilla?
Korjaus on saatavilla neljälle viimeisimmälle macOS-versiolle (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura). Tarkista linkki ja yllä olevat ohjeet. Myös macOS 12 Montereylle on saatavilla korjaus. Noudata yllä olevassa Monterey-osiossa annettuja ohjeita.
4. Käytän macOS 12 Montereyta. Milloin korjaus on saatavilla?
Olemme kehittäneet erillisen korjaustyökalun (Logi Certificate Patch) tämän virheen korjaamiseksi. Se toimii sekä Options+:ssa että G HUB:ssa. Noudata yllä olevassa Monterey-osiossa annettuja ohjeita.
5. Päivittyykö sovellus nyt automaattisesti, kun korjaus on julkaistu?
Ei. Koska vanhentunut varmenne vaikuttaa myös päivitysohjelmaan, automaattiset päivitykset eivät toimi. Sinun on ladattava ja asennettava päivitetty versio manuaalisesti.
6. Menetänkö nykyiset asetukseni?
Et. Kaikki laiteasetuksesi, mukautuksesi ja profiilisi säilyvät ennallaan.
7. Pitääkö sovellus poistaa ennen uuden version asentamista?
Ei. Sovellusta ei pidä poistaa. Suorita vain juuri ladattu asennusohjelma. On normaalia, että tämä asennusprosessi on melko nopea.
8. Olen käyttänyt Options+:n offline-asennusohjelmaa aiemmin. Voinko edelleen käyttää samaa yllä olevaa korjausta?
Kyllä, noudata samoja yllä annettuja ohjeita. Säilytät edelleen sovelluksen offline-version, koska emme korvaa sovellusta, vaan korjaamme ainoastaan varmenneongelman.
9. Liittyykö tämä ongelma siihen, että sovellukset tarvitsevat internet-yhteyden?
Vanhentunutta varmennetta käytetään prosessien välisen viestinnän suojaamiseen, ja vanhenemisen vuoksi ohjelmisto ei pystynyt käynnistymään onnistuneesti. Ongelma ei liity internet-yhteyteen, ja se vaikuttaa myös Options+:n offline-asennusohjelmaan.
10. Vaikuttaako tämä Options+:n massakäyttöönottoon käytettävään offline-asennusohjelmaan?
Kyllä, se vaikuttaa myös offline-asennusohjelmaan. Työskentelemme offline-asennusohjelman päivityksen parissa ongelman korjaamiseksi.
11. Muuttuuko sovelluksen versio korjauksen jälkeen?
Ei. Versionumero säilyy samana.
12. Vaikuttaako tämä Windows-käyttäjiin?
Ei. Tämä ongelma vaikuttaa vain macOS:ään.
13. Pitääkö tämä prosessi toistaa sekä Options+:lle että G HUB:lle?
Vain jos käytät molempia sovelluksia. Jos käytät vain toista, päivitä ainoastaan kyseinen sovellus.
14. Voiko Logitech taata, etteivät asetukset ja mukautukset katoa manuaalisen asennuksen aikana?
Korjaus ei vaikuta asetuksiin, mutta jotkut käyttäjät poistavat ja asentavat sovelluksen usein uudelleen yrittäessään saada sen toimimaan ennen korjauksen asentamista, jolloin asetukset menetetään. Siksi suosittelemme käyttämään vain korjaavaa asennusohjelmaa.
15. Aiheuttaako vanhentunut varmenne mahdollisen tietoturva-aukon sovellusten ollessa toimintakyvyttömässä tilassa?
Ei.
Jos sinulla on lisää kysymyksiä tai ongelmia, ota yhteyttä tukitiimiimme.
Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä laiteohjelmistopäivitystyökalua. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.
Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Logitech Preference Manageria. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.
Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Logitech Control Centeriä. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.
Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Logitechin yhteydenmuodostusohjelmaa. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.
Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Unifying-ohjelmistoa. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.
Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä SetPoint-ohjelmistoa. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.
Usein esitetyt kysymykset
Tälle osastolle ei ole saatavilla tuotteita
Tuotteelle ei ole latauksia
Versiolle ei ole latauksia.
Compatible Product
