Si votre webcam Brio 500/501 ne fonctionne pas correctement sur votre ordinateur (Windows et Mac) alors que Microsoft Teams est installé, assurez-vous que la dernière mise à jour du micrologiciel est installée sur votre webcam.
Pour mettre à jour le micrologiciel, vérifiez d'abord que Logi Tune est installé. Vous pouvez le télécharger ici. Une fois Logi Tune installé, veuillez procéder comme suit:
- Si MS Teams est installé, fermez l'application.
- Si MS Teams était en cours d'exécution alors que la webcam était branchée, débranchez-la, puis rebranchez-la avant de mettre à jour le micrologiciel.
- Ouvrez Logi Tune Il vous demandera de mettre à jour votre dispositif, comme indiqué:
- Sélectionnez Mettre à jour maintenant et attendez la fin de la mise à jour. N'utilisez pas la webcam et ne la débranchez pas pendant la mise à jour.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n'est plus pris en charge ni entretenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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