Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec votre A10 Standalone. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre les problèmes. Avant le dépannage, assurez-vous d'avoir correctement configuré le système audio en suivant la vidéo d'installation ici - https://www.youtube.com/watch?v=fPe33hy5j5k

Assurez-vous que le câble est correctement inséré dans le casque et sur la prise de 3,5 mm ou les ports vert et rose de l'ordinateur.

Faites un clic droit sur l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches et sélectionnez Appareils d'enregistrement. Notez que le nom de dispositif exact du microphone externe varie en fonction du matériel de votre ordinateur.

Assurez-vous que votre microphone est abaissé et non relevé avec le son coupé. Lorsque le microphone est relevé, le son est coupé.

Débranchez le casque de votre PC et branchez-le directement sur un smartphone. Passez un appel téléphonique ou enregistrez un message en parlant directement dans le microphone du casque.

Si ces étapes n’ont pas permis de résoudre les problèmes que vous rencontriez, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et soumettre un cas. Informez votre agent de toutes les étapes que vous avez essayées et du résultat de votre dépannage. Cela aidera à accélérer la résolution de votre cas!

Canal d'assistance: https://www.astrogaming.com/contact/