Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles la vidéo peut ne pas se présenter comme vous le souhaitez. Les couleurs sont-elles fidèles à la réalité? La vidéo s'interrompt? Voyez-vous du bruit? La mauvaise qualité vidéo s'explique probablement par un ou plusieurs des éléments ci-dessous:

• Application d'appels vidéo: consultez l'aide de votre application de visioconférence ou contactez le service de support approprié afin de savoir comment obtenir la qualité HD.
• Bande passante USB: un trop grand nombre de dispositifs USB actifs sont utilisés en même temps, ce qui peut avoir une incidence sur la qualité globale de votre stream vidéo. Déconnectez ou éteignez les dispositifs USB qui ne sont pas en cours d'utilisation.
• Utilisation du processeur: un trop grand nombre de processus sont en cours d'exécution sur votre processeur, ce qui peut avoir une incidence sur la qualité globale de votre stream vidéo. Mettez fin à tous les processus et applications que vous n'utilisez pas.
• Bande passante du réseau: une bande passante de réseau insuffisante peut avoir une incidence sur la qualité globale de votre stream.

Suivez ces conseils pour vous assurer que la caméra fonctionne comme prévu:

• Vérifiez que le réseau ou le service de visioconférence n'est pas à l'origine des problèmes de qualité vidéo.
• Vous pouvez tester à l'aide d'une application vidéo telle que l'application caméra Windows 10 et vérifier la qualité vidéo en local.
• Veuillez vous assurer que la vidéo est diffusée via votre webcam BRIO 90/100/101, et non via une autre caméra, comme la caméra de votre ordinateur portable ou une autre caméra branchée.