Si vous rencontrez des problèmes avec la fonction de défilement de votre souris G502 (X, LIGHTSPEED ou PLUS), procédez comme suit:

• Retirez la poussière et les saletés qui se trouvent sur votre souris à l'aide d'un coton-tige ou d'une bombe à air comprimé.
• Testez votre souris sur une autre surface ou avec un tapis de souris différent.
• Mettez à jour le micrologiciel du dispositif:
  1. Téléchargez et installez le Logitech G HUB.
  2. Ouvrez G HUB, sélectionnez la souris sur l'écran d'accueil, puis accédez aux Paramètres.
  3. Si une mise à jour du micrologiciel est disponible, un bouton bleu Mettre à jour apparaît sous la version du micrologiciel dans le coin supérieur droit de l'écran. Cliquez sur Mettre à jour et suivez les instructions affichées à l'écran.
• Dans G HUB, essayez de régler les paramètres PPP.
• Assurez-vous que la roulette elle-même bouge et n'est pas bloquée physiquement.
• Déconnectez et reconnectez la souris, ou déconnectez et reconnectez le matériel.
• Windows uniquement — Essayez un autre port USB ou un autre ordinateur. S'il fonctionne sur un autre ordinateur, le problème peut être lié à un pilote de chipset USB. La mise à jour du pilote du chipset USB de la carte mère peut faire la différence.