Il est probable que le problème soit lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et le mini-récepteur USB ou le clavier et le mini-récepteur USB:

• Charge des piles faible
• Connexion du mini-récepteur USB à un port USB différent
• Connexion du mini-récepteur USB à un ordinateur différent
• Branchement du mini-récepteur USB sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (le mini-récepteur USB doit être branché directement sur l'ordinateur)
• Utilisation du clavier/de la souris sans fil sur une surface métallique
• Interférences radio occasionnées par des dispositifs sans fil plus puissants, dont voici quelques exemples:
• • Haut-parleurs sans fil
  • Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
  • Ecrans
  • Téléphones portables
  • Commandes d'ouvre-porte de garage

Eliminez toute source de problème mentionnée ci-dessus et pouvant affecter le fonctionnement de vos dispositifs. Suivez la procédure ci-dessous pour reconnecter votre souris et votre clavier.

1. Assurez-vous que le mini-récepteur USB est branché directement et correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.
   
2. Vérifiez que la souris est sous tension. Le témoin d'alimentation situé à la base de la souris doit être vert. Si le témoin d'alimentation n'est pas allumé, appuyez sur le bouton noir situé sous la souris et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'il devienne vert.
   
   

   Bouton Marche/Arrêt	Bouton de connexion du clavier
   Bouton de connexion

   
   
3. Appuyez sur le bouton rouge de connexion situé sous le mini-récepteur USB, puis relâchez-le. Ce bouton permet de transmettre un signal à votre souris. Cette transmission ne dure que quelques secondes, vous devez donc rapidement effectuer l'étape suivante.
   
4. Appuyez pendant une seconde sur le bouton rouge de connexion situé sous la souris, puis relâchez-le. Le témoin d'alimentation clignote brièvement, puis devient vert. La souris est maintenant connectée au récepteur.
   
5. Déplacez votre souris pour voir si le curseur bouge. Si le curseur suit les mouvements de la souris, votre souris est connectée.
   
6. Appuyez sur le bouton rouge de connexion situé sous le mini-récepteur USB, puis relâchez-le. Ce bouton permet de transmettre un signal à votre clavier. Cette transmission ne dure que quelques secondes, vous devez donc rapidement effectuer l'étape suivante.
   
7. Appuyez sur le bouton rouge de connexion situé sous le clavier, puis relâchez-le rapidement. Vous entendrez alors un bip bref. Le clavier est maintenant connecté au récepteur.
   
8. Testez votre clavier pour vérifier qu'il fonctionne. Si à présent la souris fonctionne, mais toujours pas le clavier, voir l'article 360023208454 de la base de connaissances.