1. Lancez le logiciel QuickCam (Démarrer > Programmes > Logitech > Logitech QuickCam).
   
2. Vérifiez que vous pouvez vous voir dans la fenêtre QuickCam comme illustré ci-dessous:
   
   
3. Fermez la fenêtre QuickCam.

Vérifiez que la caméra QuickCam Pro 9000 est sélectionnée dans les paramètres de Windows Live Messenger:

1. Lancez Windows Live Messenger (Démarrer > Programmes > Windows Live > Messenger).
   
2. Sélectionnez l'option Configuration audio et vidéo dans le menu Outils comme illustré ci-dessous:
   
   
3. L'assistant démarre. Cliquez sur Suivant.
   
   
4. Sélectionnez le casque ou les haut-parleurs que vous souhaitez utiliser comme illustré ci-dessous:
   
   
5. Cochez la case d'utilisation du casque comme illustré ci-dessous si vous utilisez un casque:
   
   
6. Cliquez sur le bouton de lecture du son pour vérifier que vous entendez le son dans les haut-parleurs:
   
   
7. Vérifiez que votre caméra QuickCam Pro 9000 est sélectionnée dans le menu déroulant Micro comme illustré ci-dessous:
   
   
   REMARQUE: la barre verte indique le volume du son. Pour tester le volume, parlez dans le microphone et vérifiez les mouvements de la barre verte.
   
8. Vérifiez que votre caméra QuickCam Pro 9000 est sélectionnée dans le menu déroulant Webcam comme illustré ci-dessous:
   

Si vous ne pouvez toujours pas voir ou entendre la personne, de nombreuses causes sont possibles, notamment:

• Pare-feux Windows ou tiers.
• Votre fournisseur d’accès Internet (Free, Orange, etc.) pourrait bloquer certains services.
• Composants système Windows manquants.

Pour obtenir de l'assistance concernant ces problèmes, consultez la page Logiciels et services vidéo pour accéder à un didacticiel vidéo ou la page d'aide de Windows Live Messenger.