Il est probable que le problème soit lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et le récepteur USB ou le clavier et le récepteur USB:

• Charge de la batterie faible
• Connexion du récepteur USB à un port USB différent
• Connexion du récepteur USB à un ordinateur différent
• Branchement du récepteur USB sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (le récepteur USB doit être branché directement sur l'ordinateur)
• Utilisation du clavier/de la souris sans fil sur une surface métallique
• Interférences radio occasionnées par des dispositifs sans fil plus puissants, tels que:
  • des haut-parleurs sans fil;
  • des boîtiers d'alimentation d'ordinateur;
  • des écrans;
  • des téléphones portables;
  • des commandes d'ouvre-porte de garage.

Eliminez toute source de problème mentionnée ci-dessus et pouvant affecter le fonctionnement de vos dispositifs.

Avant de connecter votre ensemble Cordless Desktop MX 3000 Laser:

1. Vérifiez que les piles de votre souris et de votre clavier sont neuves.

2. Vérifiez que la souris est sous tension. Le témoin d'alimentation situé à la base de la souris doit être vert. Si le témoin d'alimentation n'est pas allumé, appuyez sur le bouton de connexion rouge situé sous la souris et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'il devienne vert.

   Témoin Marche/Arrêt

   
   

3. Vérifiez que vous avez correctement connecté le récepteur MX 3000 à votre ordinateur.

   • Les ordinateurs équipés d'un port USB nécessitent un câble unique,
   • tandis que deux câbles sont nécessaires pour les ordinateurs dotés de ports PS/2.

   Remarque: si vous connectez le récepteur à l'ordinateur au moyen d'un port USB, il n'est pas nécessaire d'utiliser le câble vert. Voir également l'article 360023215414 de la base de connaissances.

4. Mettez l'ordinateur sous tension.

Suivez les procédures ci-dessous pour reconnecter votre souris et votre clavier.

Connexion de la souris

1. Appuyez sur le bouton de connexion noir situé sur la partie supérieure du récepteur et relâchez-le. Les témoins verts du récepteur clignotent l'un après l'autre. Ce bouton permet de transmettre un signal à votre souris. Cette transmission ne dure que quelques secondes. Vous devez donc rapidement effectuer l'étape suivante.

2. Appuyez pendant une seconde sur le bouton rouge de connexion situé sous la souris, puis relâchez-le. Le témoin d'alimentation clignote brièvement, puis devient vert. La souris est maintenant connectée au récepteur.

   REMARQUE: si vous appuyez sur le bouton de connexion de la souris pendant plus de deux secondes, elle risque de s'éteindre au lieu de se connecter. Si c'est le cas, appuyez sur le bouton de connexion rouge situé sous la souris jusqu'à ce que le témoin de marche/arrêt devienne vert, puis reprenez à l'étape n°1.

3. Vérifiez que la souris fonctionne correctement. Si ce n'est pas le cas, répétez les étapes ci-dessus.

Connexion du clavier

1. Appuyez sur le bouton de connexion noir situé sur la partie supérieure du récepteur et relâchez-le. Les témoins verts du récepteur clignotent l'un après l'autre. Ce bouton permet de transmettre un signal à votre clavier. Cette transmission ne dure que quelques secondes. Vous devez donc rapidement effectuer l'étape suivante.

2. Appuyez pendant une seconde sur le bouton rouge de connexion situé sous le clavier, puis relâchez-le. Le clavier est maintenant connecté au récepteur.

3. Vérifiez que le clavier fonctionne correctement. Si ce n'est pas le cas, répétez les étapes ci-dessus.