Il est probable que le problème soit lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et le mini-récepteur USB:

• Charge de la pile faible
• Connexion du mini-récepteur USB à un port USB différent
• Connexion du mini-récepteur USB à un ordinateur différent
• Branchement du mini-récepteur USB sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (le mini-récepteur USB doit être branché directement sur l'ordinateur)
• Utilisation de la souris sans fil sur une surface métallique.
• Interférences radio occasionnées par des dispositifs sans fil plus puissants, tels que:
  • des haut-parleurs sans fil;
  • des boîtiers d'alimentation d'ordinateur;
  • des écrans;
  • des téléphones portables;
  • des commandes d'ouvre-porte de garage.

Eliminez toute source de problème mentionnée ci-dessus et pouvant affecter le fonctionnement de vos dispositifs.

Avant de connecter votre souris V220:

1. Vérifiez que la pile de votre souris est neuve. Pour obtenir des instructions liées à l'installation des piles, voir l'article 10562 de la base de connaissances.

2. Vérifiez que la souris est sous tension. Le bouton de marche/arrêt situé à la base de la souris doit être sur la position de marche.

   

3. Assurez-vous que le mini-récepteur USB est branché directement et correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.

4. Mettez l'ordinateur sous tension.

5. Suivez les procédures ci-dessous pour reconnecter votre souris.

Reconnexion de votre souris V220

1. Assurez-vous de posséder la version la plus récente de SetPoint. Téléchargez la version la plus récente à partir de notre page de téléchargement pour la souris V220, à l'adresse suivante.

2. Ouvrez l'utilitaire de connexion de Logitech (Démarrer > Programmes > Logitech > Souris et clavier > Utilitaire de connexion).

3. Suivez les instructions affichées à l'écran.

   

4. La souris devrait se reconnecter en l'espace de deux secondes. Si la connexion n'est pas confirmée dans les 30 secondes, l'utilitaire vous invitera à répéter la procédure. Si la souris fonctionne, cliquez sur Terminé pour quitter la fenêtre Utilitaire de reconnexion.

   

5. Si, après plusieurs essais, la souris n'est toujours pas connectée, redémarrez l'ordinateur et réessayez la procédure.