Il est probable que le problème soit lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et le mini-récepteur USB:
- Charge de la pile faible
- Connexion du mini-récepteur USB à un port USB différent
- Connexion du mini-récepteur USB à un ordinateur différent
- Branchement du mini-récepteur USB sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (le mini-récepteur USB doit être branché directement sur l'ordinateur)
- Utilisation de la souris sans fil sur une surface métallique.
- Interférences radio occasionnées par des dispositifs sans fil plus puissants, tels que:
- des haut-parleurs sans fil;
- des boîtiers d'alimentation d'ordinateur;
- des écrans;
- des téléphones portables;
- des commandes d'ouvre-porte de garage.
Eliminez toute source de problème mentionnée ci-dessus et pouvant affecter le fonctionnement de vos dispositifs.
Avant de connecter votre souris V220:
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Vérifiez que la pile de votre souris est neuve. Pour obtenir des instructions liées à l'installation des piles, voir l'article 10562 de la base de connaissances.
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Vérifiez que la souris est sous tension. Le bouton de marche/arrêt situé à la base de la souris doit être sur la position de marche.
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Assurez-vous que le mini-récepteur USB est branché directement et correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.
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Mettez l'ordinateur sous tension.
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Suivez les procédures ci-dessous pour reconnecter votre souris.
Reconnexion de votre souris V220
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Assurez-vous de posséder la version la plus récente de SetPoint. Téléchargez la version la plus récente à partir de notre page de téléchargement pour la souris V220, à l'adresse suivante.
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Ouvrez l'utilitaire de connexion de Logitech (Démarrer > Programmes > Logitech > Souris et clavier > Utilitaire de connexion).
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Suivez les instructions affichées à l'écran.
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La souris devrait se reconnecter en l'espace de deux secondes. Si la connexion n'est pas confirmée dans les 30 secondes, l'utilitaire vous invitera à répéter la procédure. Si la souris fonctionne, cliquez sur Terminé pour quitter la fenêtre Utilitaire de reconnexion.
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Si, après plusieurs essais, la souris n'est toujours pas connectée, redémarrez l'ordinateur et réessayez la procédure.
Questions fréquentes
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