- Clavier K350
- Souris M510
Si votre souris ne fonctionne pas, le problème peut provenir d'une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et le récepteur USB Unifying, parmi lesquelles:
- Charge de la batterie faible
- Connexion du récepteur USB Unifying à un port USB différent
- Connexion du récepteur USB Unifying à un ordinateur différent
- Branchement du récepteur USB sur un hub USB, un commutateur KVM ou un autre dispositif non pris en charge (REMARQUE: le récepteur USB doit être branché directement sur l'ordinateur)
- Utilisation de la souris sans fil sur une surface métallique
- Interférence liée aux radiofréquences (RF) provenant d'autres sources, du type:
- Haut-parleurs sans fil
- Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
- Ecrans
- Téléphones portables
- Commandes d'ouvre-porte de garage
Essayez d'exclure ces sources de problèmes pouvant affecter le fonctionnement de votre souris avant de la reconnecter.
Avant de reconnecter votre souris
Avant de reconnecter votre souris:- Vérifiez que les piles de votre souris sont neuves. Pour obtenir des instructions sur l'installation des piles, consultez l'article 360023218454 de la base de connaissances.
- Vérifiez que la souris est sous tension. Pour obtenir des instructions sur la mise sous tension et hors tension de votre souris, consultez l'article 360023218454 de la base de connaissances.
- Assurez-vous que le récepteur USB Unifying est branché directement et correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.
- Mettez l'ordinateur sous tension.
Suivez la procédure ci-dessous pour reconnecter votre souris.
Reconnexion de votre souris
Pour reconnecter votre souris:
REMARQUE: Les instructions suivantes utilisent des captures d'écran Windows. L'affichage sera quelque peu différent sur Macintosh mais les instructions et messages restent identiques.- Téléchargez la dernière version du logiciel SetPoint pour claviers et souris Logitech depuis la page de téléchargement de l'ensemble MK550.
- Exécutez le logiciel Logitech Unifying:
- Windows: Démarrer > Programmes > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
- Macintosh: Application / Utilitaires / Logitech Unifying Software
- Lorsque l'écran d'accueil du logiciel Logitech Unifying affiché ci-dessous apparaît, cliquez sur Suivant pour continuer.
- Suivez les instructions à l'écran pour allumer et éteindre la souris.
- Une fois votre souris détectée, le message de confirmation ci-dessous s'affiche. Cliquez sur Oui, puis sur Suivant.
REMARQUE: Le numéro de version de la souris affiché ci-dessus est correct. Votre ensemble MK550 Desktop est fourni avec un clavier K350 et une souris M510.
-
Cliquez sur Terminer pour quitter le logiciel Logitech Unifying. Votre souris devrait maintenant être correctement connectée.
Informations supplémentaires
Si le problème persiste, consultez l'article 22023 de la base de connaissances pour savoir comment contacter le support technique de Logitech.