Si vous avez oublié votre mot de passe, il est possible de le réinitialiser si vous connaissez votre nom d'utilisateur (l'adresse électronique utilisée lors de la création de votre compte My Harmony) et la réponse à votre question secrète.
- Sur la page de connexion de My Harmony, cliquez sur "Vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe?". Vous êtes invité à entrer votre nom d'utilisateur (il s'agit de l'adresse électronique que vous avez renseignée lors de la création de votre compte).
- Cliquez sur Suivant. Vous êtes invité à répondre à votre question secrète.
- Entrez un nouveau mot de passe. Il n'y a aucune restriction sur votre mot de passe.
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