Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Squeezebox Touch ne parviendrait pas à se connecter à votre ordinateur. Les plus courantes sont répertoriées ci-dessous:

• Squeezebox Server n'est pas en cours d'exécution
• Interférence du pare-feu de l'ordinateur ou tiers
• Plusieurs routeurs sur le réseau

Squeezebox Server n'est pas en cours d'exécution:

Consultez l'article 17300 de la base de connaissances pour obtenir des instructions afin de vous assurer que le logiciel Squeezebox Server est en cours d'exécution.

Interférence du pare-feu de l'ordinateur ou tiers:

Consultez l'article 360023229134 de la base de connaissances pour obtenir des instructions sur la configuration du pare-feu de votre ordinateur ou du pare-feu tiers pour qu'il fonctionne avec Squeezebox Touch.

Plusieurs routeurs sur le réseau:

Si vous avez un grand réseau ou si vous vous servez à la fois d'un routeur sans fil et d'un routeur avec fil, il peut y avoir des interférences entre vos routeurs. Squeezebox Touch et votre bibliothèque musicale doivent se trouver sur le même réseau pour pouvoir communiquer.

Votre Squeezebox Touch et votre ordinateur possèdent une adresse IP unique. Les adresses IP sur le même réseau partagent les mêmes trois premières séries de chiffres. Par exemple: 192.168.0.xxx

REMARQUE: seules les trois premières séries doivent être identiques ; les trois derniers chiffres peuvent et doivent être différents pour chaque adresse IP.

Pour vérifier vos adresses IP, procédez comme suit:

• Squeezebox Touch
• Windows 7 / XP / Vista
• Windows Home Server
• Macintosh

Squeezebox Touch:

1. Accédez aux paramètres:

   

2. Accédez à Avancé:

   

3. Accédez aux Diagnostics:

   

4. Vous pouvez alors obtenir l'adresse IP de la Squeezebox Touch:

   

Windows 7 / XP / Vista:

REMARQUE: les captures d'écran suivantes correspondent à la version XP de Windows, mais la procédure pour Vista est identique.

1. Ouvrez le Panneau de configuration de Squeezebox Server:

   Windows XP/Vista	Windows 7

2. Accédez à l'onglet Informations. Vous pouvez alors obtenir l'adresse IP de Squeezebox Server:

   

3. Comparez les adresse IP de Squeezebox Server et de la Squeezebox Touch. Les trois premières séries de chiffres devraient correspondre.

Windows Home Server:

1. Ouvrez la console de Windows Home Server et connectez-vous à Windows Home Server:

   

2. Cliquez sur Paramètres dans le coin supérieur droit:

   

3. Cliquez sur Squeezebox Server. L'écran suivant apparaît:

   

4. Cliquez sur l'onglet Informations.

   

5. Comparez les adresse IP de Squeezebox Server et de la Squeezebox Touch. Les trois premières séries de chiffres devraient correspondre.

Sous Macintosh:

1. Accédez aux Préférences Système:

   

2. Ouvrez le Panneau de configuration de Squeezebox Server et accédez à l'onglet Informations: Vous pouvez alors obtenir l'adresse IP de Squeezebox Server:

   

3. Comparez les adresse IP de Squeezebox Server et de la Squeezebox Touch. Les trois premières séries de chiffres devraient correspondre.

Informations supplémentaires:

Si les solutions ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, consultez l'article 17265 de la base de connaissances pour savoir comment contacter le support technique de Logitech.