Il est probable que le problème soit lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre le clavier et le récepteur USB, parmi lesquelles:
- Charge de la batterie faible
- Connexion du récepteur USB à un port USB différent
- Connexion du récepteur USB à un ordinateur différent
- Branchement du récepteur USB sur un hub USB, un commutateur KVM ou un autre dispositif non pris en charge (REMARQUE: le récepteur USB doit être branché directement sur l'ordinateur)
- Utilisation du clavier sans fil sur une surface métallique
-
Interférence liée aux radiofréquences (RF) provenant d'autres sources, du type:
- Haut-parleurs sans fil
- Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
- Écrans
- Téléphones portables
- Commandes d'ouvre-porte de garage
Avant de reconnecter votre clavier K800
Avant de reconnecter votre clavier K800:- Vérifiez que les piles sont entièrement chargées.
- Vérifiez que le clavier est sous tension. Pour obtenir des instructions sur la mise sous tension et hors tension du clavier, consultez la réponse 360023231234.
- Assurez-vous que le récepteur USB est branché directement et correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.
- Mettez l'ordinateur sous tension.
Reconnexion du clavier K800
Pour reconnecter votre clavier K800:- Téléchargez et installez la dernière version du logiciel SetPoint pour claviers et souris de Logitech à partir de la page de téléchargement du clavier K800.
- Lancez le logiciel Logitech Unifying (inclus dans SetPoint) dans Démarrer > Programmes > Logitech > Unifying > Logiciel Logitech Unifying.
- Lorsque l'écran d'accueil du logiciel Logitech Unifying affiché ci-dessous apparaît, cliquez sur Suivant pour continuer.
- Suivez les instructions à l'écran pour éteindre puis rallumer le clavier K800.
Une fois votre clavier K800 détecté, le message de confirmation suivant s'affiche:
- Saisissez un message de test dans le champ de texte pour vérifier que le clavier fonctionne.
- Après avoir vérifié le bon fonctionnement du clavier, sélectionnez Oui, puis cliquez sur Suivant pour continuer.
- Cliquez sur Terminer pour fermer le logiciel Logitech Unifying. Votre clavier K800 devrait maintenant être correctement connecté.
Questions fréquentes
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