Le lapdesk N600 ne fonctionne pas
Si votre N600 Touch Lapdesk ne fonctionne pas, le problème est sans doute lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre le lapdesk N600 et le récepteur USB:
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Charge des piles faible
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Connexion du récepteur à un port USB différent
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Connexion du récepteur USB à un autre ordinateur
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Branchement du récepteur USB sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (REMARQUE: votre récepteur USB Unifying doit être branché directement sur votre ordinateur).
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Interférences radio occasionnées par des dispositifs plus puissants, dont voici quelques exemples:
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Haut-parleurs sans fil
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Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
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Ecrans
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Téléphones portables
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Commandes d'ouvre-porte de garage
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Avant de connecter votre lapdesk N600:
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Résolvez ou éliminez les éventuels problèmes signalés ci-dessus.
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Mettez l'ordinateur sous tension.
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Insérez des piles neuves dans votre lapdesk N600. Four obtenir des instructions sur le changement des piles, consultez l'article 360023239614 de la base de connaissances.
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Mettez le lapdesk N600 sous tension en extrayant le pavé tactile. Le témoin d'alimentation situé sur le dessus de la souris doit s'allumer en vert.
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Si le témoin d'alimentation n'est pas allumé, déplacez le bouton Marche/Arrêt situé sur le pavé tactile sur la position de marche. Le témoin d'alimentation doit maintenant s'allumer en vert.
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Assurez-vous que le récepteur USB est branché directement et correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.
Reconnexion du lapdesk N600:
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Téléchargez la dernière version du logiciel SetPoint pour claviers et souris de Logitech depuis la page de téléchargement du lapdesk N600.
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Exécutez le logiciel Logitech Unifying:
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Windows: Démarrer > Programmes > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
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Cliquez sur Suivant au bas de l'écran Bienvenue.
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Suivez les instructions à l'écran pour allumer et éteindre le lapdesk N600.
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Une fois votre lapdesk N600 détecté, le message de confirmation ci-dessous s'affiche. Cliquez sur Oui, puis sur Suivant.
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Cliquez sur Terminer pour quitter le logiciel Logitech Unifying. Votre lapdesk N600 devrait maintenant être correctement connecté.
Le lapdesk N600 cesse fréquemment de fonctionner
Si votre lapdesk N600 cesse fréquemment de fonctionner entraînant des reconnexions répétées au récepteur USB, essayez les procédures suivantes:
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Placez les autres dispositifs électriques à une distance d'au moins 20 cm du récepteur USB.
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Rapprochez le lapdesk N600 du récepteur USB.
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Essayez de connecter le récepteur à un autre port USB de l'ordinateur
Coordonnées
Besoin d'aide? Voir l'article 25080 de la base de connaissances pour savoir comment contacter le support technique au sujet de ce produit.