• La souris ne fonctionne pas

• La souris cesse fréquemment de fonctionner

La souris ne fonctionne pas

Si votre souris M545 ne fonctionne pas, le problème est sans doute lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et le récepteur Unifying, parmi lesquelles:

• Niveau de charge de pile faible
• Connexion du récepteur à un port USB différent
• Connexion du récepteur à un ordinateur différent
• Branchement du récepteur USB sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (REMARQUE: votre récepteur Unifying doit être branché directement sur votre ordinateur).
• Utilisation de la souris sans fil sur une surface métallique
• Interférences radio occasionnées par des dispositifs plus puissants, dont voici quelques exemples:
  • Haut-parleurs sans fil
  • Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
  • Écrans
  • Téléphones portables
  • Commandes d'ouvre-porte de garage

Avant de reconnecter votre souris

1. Résolvez ou éliminez les éventuelles sources de problèmes énumérées ci-dessus.

2. Insérez une pile neuve dans la souris (consultez la réponse 360023253094 pour obtenir des instructions).

3. Vérifiez que la souris est sous tension (pour plus d'informations, consultez la réponse 360023253094).

4. Assurez-vous que le récepteur est directement et correctement branché à un port USB en état de marche de votre ordinateur.

5. Mettez l'ordinateur sous tension.

Reconnexion de la souris

1. Téléchargez et installez la dernière version du logiciel SetPoint à partir de la page Téléchargements de la souris M545.

2. Exécutez le logiciel Logitech Unifying:

   • Windows 7: Démarrer > Programmes > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

   • Windows 8: Menu Démarrer > Logitech Unifying Software

3. Cliquez sur Suivant au bas de l'écran d'accueil.

4. Suivez les instructions à l'écran pour éteindre et rallumer la souris.

   

5. Une fois votre souris détectée, un message de confirmation s'affiche. Cliquez sur Oui, puis sur Suivant. Si ce n'est pas le cas, effectuez de nouveau la procédure depuis l'étape 4.

   

6. Cliquez sur Terminer pour quitter le logiciel Logitech Unifying. Votre souris devrait maintenant être correctement connectée.

En cas d'échecs répétés, redémarrez l'ordinateur et retentez le processus de reconnexion.

La souris cesse fréquemment de fonctionner

Si votre souris cesse fréquemment de fonctionner, ce qui entraîne des reconnexions répétées, essayez les procédures suivantes:

• Placez les autres dispositifs électriques à une distance d'au moins 20 cm du récepteur Unifying
• Rapprochez la souris du récepteur Unifying
• Essayez de connecter le récepteur à un autre port USB de l'ordinateur
• Vérifiez qu'il n'y a pas d'interférences provenant de dispositifs USB 3.0 (consultez la réponse 360023253094)