INFORMATIONS SUR LA COMMANDE
- J'ai commandé en ligne, quel est le statut de ma commande?
- Lors de la commande, quels moyens de paiement acceptez-vous?
- Lors de la commande, quand serai-je facturé?
- J’ai commandé en ligne, mais ma carte de paiement a été débitée plusieurs fois pour mon achat
- J'ai commandé en ligne, comment le montant débité apparaît-il sur ma carte de paiement?
- Lorsque je commande en ligne, dois-je payer des taxes de vente?
- J’ai commandé en ligne et j’ai besoin d’une copie de ma facture
- Lorsque je commande en ligne, dois-je mettre des espaces ou des tirets dans le numéro de carte de paiement?
- J'ai essayé de commander en ligne, mais vous n'acceptez pas ma carte de paiement
- J'ai commandé en ligne, quand ma précommande sera-elle expédiée?
- J'ai commandé en ligne, puis-je changer le mode d'expédition de ma précommande?
- J'ai commandé en ligne, quand serai-je facturé pour ma précommande?
- J'ai commandé en ligne, quelle est la politique de retour pour les produits en précommande?
- Qu'est-ce qu'un abonnement à renouvellement automatique?
- Comment mon abonnement est-il automatiquement renouvelé?
- Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe de mon compte ?
- Tarification de la commande
- Codes de réduction - Conditions générales
- Lorsque je commande en ligne, existe-t-il des restrictions de commande?
- Lorsque je commande en ligne, quelle adresse dois-je saisir dans l'écran des informations de facturation?
- J'ai commandé en ligne, est-ce que ma commande a été expédiée?
INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION
- J'ai commandé en ligne, comment obtenir mon numéro de suivi?
- Lorsque je commande en ligne, livrez-vous à une boîte postale, ou aux adresses APO ou FPO?
- J'ai commandé en ligne, quand ma commande en suspens sera-t-elle expédiée?
- J'ai commandé en ligne, puis-je modifier mon adresse de livraison?
- Lorsque je commande en ligne, quelle est la date limite de l’expédition?
- Je souhaite commander en ligne, quels sont les modes d'expédition possibles?
RETOURS ET ANNULATIONS
- J'ai commandé en ligne, quelle est votre politique de remboursement et de garantie pour les nouveaux produits?
- J'ai commandé en ligne, quelle est votre politique de retour et de garantie pour les produits retournés dans une boîte reconditionnée, ouverte et abîmée?
- J'ai commandé en ligne, quelle est votre politique de retour étendue pour les fêtes?
- J'ai commandé en ligne, comment puis-je annuler ma commande?
- J'ai commandé en ligne, quand le remboursement apparaîtra-t-il sur ma carte de paiement?
- J'ai commandé en ligne, comment puis-je effectuer un retour?
- Comment puis-je annuler le renouvellement automatique de mon abonnement?
- J'ai commandé en ligne, comment puis-je annuler ma précommande?
Vous trouverez des FAQ plus utiles ici.
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Questions fréquentes
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