Essayez d'utiliser la même prise électrique.

Si possible, branchez l'adaptateur réseau sur la même prise électrique qu'un des boîtiers d'alimentation de caméra ou branchez les deux dans une même multiprise non équipée de limiteur de surtension. Ensuite, exécutez le test de puissance de la ligne électrique.

• Si le test indique une puissance de la ligne électrique élevée, branchez l'adaptateur réseau à l'endroit désiré. Réexécutez le test de puissance de la ligne électrique. Continuez d'essayer différentes prises jusqu'à ce que le test identifie une ligne électrique à puissance élevée. Voir la section "Remarque sur les prises électriques" ci-dessous pour plus d'informations.
• Après avoir stabilisé l'adaptateur réseau, branchez le boîtier d'alimentation de la caméra sur la prise électrique au niveau de laquelle vous souhaitez installer la caméra. (REMARQUE: la caméra ne doit pas être installée à ce stade. Réexécutez le test de puissance de la ligne électrique. Continuez d'essayer différentes prises jusqu'à ce que le test identifie une ligne électrique à puissance élevée. Voir la section "Remarque sur les prises électriques" ci-dessous pour plus d'informations.

N'utilisez aucun parasurtenseur ou onduleur UPS avec l'adaptateur réseau ou les boîtiers d'alimentation de caméra.

• Ne reliez aucun parasurtenseur ou onduleur UPS à la même prise murale.
• Si nécessaire, vous pouvez utiliser des multiprises non équipées de limiteur de surtension.

  REMARQUE: chaque dispositif Logitech Alert est déjà doté d'un limiteur de surtension intégré.

Assurez-vous que le micrologiciel est à jour.

• Assurez-vous de posséder la version la plus récente de PC Commander et du micrologiciel de la caméra.
• Veillez à installer la dernière version du micrologiciel HomePlug sur tous vos dispositifs Logitech connectés au réseau sur courants porteurs.

  Pour connaître la version du micrologiciel HomePlug, reportez-vous au résumé du rapport de diagnostics détaillé généré lors du test de puissance de la ligne électrique. Recherchez la section "Bloc d'alimentation HomePlugAV" pour chaque caméra, ainsi que la section "Adaptateur réseau HomePlug AV". La version doit commencer par INT6000-MAC-4-4. Si les sections liées à HomePlugAV sont vides, vous avez peut-être un problème de pare-feu. Voir les réponses 360023357273et 360023357273pour plus d'informations.

Réduisez les interférences électriques

• Débranchez autant de composants que possible de la ligne électrique, puis lancez un nouveau test.

  Si vous notez une amélioration des performances, commencez à rebrancher les dispositifs et réexécutez le test de puissance de la ligne électrique. Certains dispositifs comme les chargeurs de téléphone portable ou les lampes à variateur d'intensité peuvent parfois être responsables de mauvaises performances.

• Réduisez les interférences provenant de dispositifs électriques en utilisant un filtre secteur antiparasites. Ces filtres secteur permettent de supprimer les parasites de la ligne électrique.
• Assurez-vous que les variateurs de lumière sont réglés au maximum ou au minimum. Sinon, les performances du dispositif réseau courant porteur peuvent être affectées.
• Vérifiez que les câbles électriques sont correctement branchés. Une prise mal enfoncée peut réduire les performances électriques.
• Vérifiez que tous les câbles réseau sont correctement branchés.

Autres points à vérifier:

• Contrôlez les témoins lumineux du boîtier d'alimentation de la caméra Logitech et de l'adaptateur réseau (assurez-vous que le témoin "on" est allumé). Si aucun témoin ne s'allume, il est possible que le dispositif soit défectueux et doive être remplacé.
• Envisagez l'alimentation par câble Ethernet (PoE, Power over Ethernet).

  Les caméras sont compatibles avec tous les commutateurs PoE standard. Grâce à ce système, le câble réseau que vous branchez dans la caméra transporte à la fois les données et l'alimentation. Il vous suffit de brancher la caméra directement sur un port alimenté par un commutateur PoE, puis de connecter un autre port du commutateur PoE au reste du réseau. Des dispositifs PoE "en ligne" sont également disponibles sur le marché.

• Si vous possédez plusieurs caméras et si le test de puissance de la ligne électrique indique qu'une ou plusieurs caméras présentent des performances plus faibles que les autres, lancez un nouveau test en ayant débranché ces caméras au préalable. Vous pouvez essayer de brancher le boîtier d'alimentation de la caméra présentant des performances faibles sur une prise différente. Vous pouvez également utiliser l'alimentation PoE pour la caméra en question.

Remarque sur les prises électriques

Certaines prises électriques sont très performantes, d'autres peuvent présenter une puissance faible voire un dysfonctionnement. Si certains tests donnent des résultats médiocres, essayez d'utiliser une combinaison différente de prises électriques, à la fois pour l'adaptateur réseau et pour les boîtiers d'alimentation de caméra. Vous pouvez utiliser un câble Ethernet pour relier le boîtier d'alimentation et la caméra sur une longueur pouvant atteindre 100 mètres. Toutefois, notez que les rallonges peuvent réduire les performances HomePlug de manière considérable. Préférez donc les câbles Ethernet plus longs aux rallonges. A chaque fois que vous essayez une nouvelle combinaison de branchements, consultez les résultats de la page Puissance de la ligne électrique et ceux de la page Bande passante de la caméra pour évaluer la combinaison.

Pour des résultats optimaux, à chaque fois que vous branchez les dispositifs à de nouveaux emplacements, attendez une minute ou deux avant de lancer le test.