À partir de la version 7.12 du logiciel Logitech Options, vous pouvez soumettre vos commentaires sur les problèmes de connectivité Bluetooth à partir de l'onglet Ce dispositif, sous Autres paramètres.
Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de répondre directement à chacun de ces rapports. Il s'agit uniquement de recueillir des informations sur les problèmes et d'utiliser ces informations pour améliorer la connectivité Bluetooth de nos produits à l'avenir.
Si vous avez un problème que vous souhaitez résoudre immédiatement, consultez la page du dépannage Bluetooth ou contactez le service clientèle.
COLLECTE DE DONNÉES
Le rapport de commentaires ne recueille aucune information personnelle. Dans le cadre du rapport de commentaires, nous recueillons les choix que vous avez sélectionnés pour le type de problèmes de connectivité que vous rencontrez. Nous recueillons aussi d'autres informations relatives à la connectivité Bluetooth de votre ordinateur afin de mieux comprendre le contexte dans lequel les problèmes surviennent. Les types de données suivants sont recueillis:
- Informations sur le module radio Bluetooth telles que:
- Fabricant et nom du module radio
- Informations sur le pilote
- Dispositifs Bluetooth Logitech connectés
- Nombre de dispositifs Bluetooth connectés
- Fabricant, marque et modèle de l'ordinateur.
- Informations sur le système d'exploitation.
- Informations sur la puce Wi-Fi (certaines puces peuvent être double bande - Wi-Fi + Bluetooth) telles que:
- Informations sur le pilote
- Fabricant et nom de la puce
- Taille du cache du dispositif Bluetooth.
- Statistiques sur les expirations de délai de connexion, les déconnexions, etc.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n'est plus pris en charge ni entretenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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