Avant d'effectuer la mise à jour, assurez-vous de connaître le nom du fabricant et le numéro de modèle. Suivez les instructions ci-dessous pour trouver ces informations sur Windows 7, Windows 8 et Windows 10:
- Appuyez sur la touche Windows en la maintenant enfoncée et appuyez sur R. Dans la boîte de dialogue Exécuter, saisissez msinfo32, puis cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée.
- Dans l'onglet Résumé système, dans le volet de droite:
- Le nom du fabricant de votre carte mère s'affiche en regard de Fabricant système
- Le numéro de modèle de votre carte mère s'affiche en regard de Modèle système
- Si le modèle du fabricant n'est pas répertorié sous Informations système, reportez-vous au manuel de votre carte mère ou recherchez le numéro de modèle physique de la carte mère, qui doit être situé à proximité du chipset.
- Rendez-vous dans la section d'assistance technique ou de service du site Web du fabricant de votre carte mère.
- Accédez à la page correspondant à votre produit.
- Localisez la section des téléchargements sur la page du produit.
- Téléchargez les pilotes chipset et USB les plus récents pour votre version de Windows et son nombre de bits. Si vous avez besoin d'aide, consultez l'article Microsoft Comment déterminer si un ordinateur exécute une version 32 bits ou 64 bits de Windows sur www.microsoft.com.
- Installez les fichiers des deux pilotes.
REMARQUE: Les étapes 1 à 3 peuvent varier selon le fabricant.
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