Cause(s) probable(s)
Symptôme(s)
Solutions possibles
- Problème matériel potentiel
- Problème d'interférence
- Problème de port USB
Symptôme(s)
- Les caractères saisis prennent quelques secondes pour s'afficher à l'écran
Solutions possibles
- Vérifiez que le produit ou le récepteur est connecté directement à l'ordinateur et non à un hub, un support d'extension, un commutateur ou autre élément similaire.
- Rapprochez le clavier du récepteur USB. Si votre récepteur se trouve à l'arrière de votre ordinateur, il peut être utile de le placer sur un port frontal. Dans certains cas, le signal du récepteur est bloqué par le boîtier de l'ordinateur, ce qui provoque un retard.
- Tenez les autres dispositifs électriques sans fil éloignés du récepteur USB pour éviter les interférences.
- Annulez le couplage/recouplez à nouveau ou déconnectez/reconnectez le matériel.
- Si vous possédez un récepteur Unifying, identifié par ce logo,
consultez Annuler le couplage d'une souris ou d'un clavier avec le récepteur Unifying. - Si vous possédez un récepteur non Unifying, le couplage ne peut pas être annulé. Toutefois, si vous possédez un récepteur de remplacement, vous pouvez utiliser l'Utilitaire de connexion pour effectuer le couplage.
- Si vous possédez un récepteur Unifying, identifié par ce logo,
- Mettez à niveau le micrologiciel de votre dispositif, le cas échéant.
- Windows uniquement - vérifiez s'il y a des mises à jour Windows en arrière-plan qui peuvent causer le retard.
- Mac uniquement - vérifiez s'il y a des mises à jour en arrière-plan qui peuvent causer le retard.
- Essayez sur un autre ordinateur.
Questions fréquentes
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