Cause(s) probable(s):
Symptôme(s):
Solutions possibles:
- Problème matériel potentiel
- Paramètres du système d'exploitation/logiciel
- Problème de port USB
Symptôme(s):
- Un simple clic produit le même effet qu'un double clic (souris et pointeurs)
- Caractères répétitifs ou étranges lors de la frappe au clavier
- Le bouton/la touche/la commande se bloque ou répond de manière intermittente
Solutions possibles:
- Nettoyer le bouton/la touche à l'air comprimé.
- Vérifiez que le produit ou le récepteur est connecté directement à l'ordinateur et non à un hub, un support d'extension, un commutateur ou autre élément similaire.
- Annulez le couplage/recouplez à nouveau ou déconnectez/reconnectez le matériel.
- Mettez à jour le micrologiciel, le cas échéant.
- Windows uniquement — Essayez un autre port USB. Si cela fait une différence, essayez de mettre à jour le pilote du chipset USB de la carte mère.
- Essayez sur un autre ordinateur. Windows uniquement - s'il fonctionne sur un autre ordinateur, le problème peut être lié à un pilote de chipset USB.
- Si vous n'êtes pas sûr qu'il s'agisse d'un problème matériel ou logiciel, essayez de changer les boutons dans les paramètres (clic gauche devient clic droit et clic droit devient clic gauche). Si le problème se retrouve sur le nouveau bouton, il s'agit d'un paramètre logiciel ou d'un problème d'application et le dépannage du matériel ne peut pas le résoudre. Si le problème persiste avec le même bouton, il s'agit d'un problème matériel.
- Si un simple clic produit toujours le même effet qu'un double clic, vérifiez les paramètres (paramètres de la souris Windows et/ou dans Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Assistant pour jeux vidéo) pour vérifier si le bouton est réglé sur Ouvrir les éléments par simple clic.
Questions fréquentes
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