- Problème matériel potentiel
- Paramètres du système d’exploitation/logiciels
- Problème de port USB
Symptôme(s) :
- Un simple clic produit un double-clic (souris et pointeurs)
- Répétition de caractères ou caractères inhabituels lors de la saisie au clavier
- Le bouton/la touche/la commande reste bloqué(e) ou répond de manière intermittente
Solutions possibles :
- Nettoyez le bouton/la touche à l’aide d’air comprimé.
- Vérifiez que le produit ou le récepteur est connecté directement à l’ordinateur et non à un concentrateur, une rallonge, un commutateur ou un appareil similaire.
- Déconnectez, puis reconnectez le matériel, ou dissociez-le, puis associez-le à nouveau.
- Mettez à jour le micrologiciel si une mise à jour est disponible.
- Windows uniquement — essayez un autre port USB. Si cela fait une différence, essayez de mettre à jour le pilote du chipset USB de la carte mère.
- Essayez sur un autre ordinateur. Windows uniquement — si le produit fonctionne sur un autre ordinateur, le problème peut être lié à un pilote de chipset USB.
- Si vous ne savez pas si le problème est matériel ou logiciel, essayez d’inverser les boutons dans les paramètres (le clic gauche devient un clic droit et le clic droit devient un clic gauche). Si le problème se déplace vers le nouveau bouton, il s’agit d’un problème de paramètre logiciel ou d’application et le dépannage matériel ne peut pas le résoudre. Si le problème reste lié au même bouton, il s’agit d’un problème matériel.
- Si un simple clic produit toujours un double-clic, vérifiez les paramètres (paramètres de la souris Windows et/ou dans Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software) afin de vérifier si le bouton est configuré sur Un simple clic correspond à un double-clic.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n'est plus pris en charge ni entretenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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