Il est probable que le problème soit lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris ou le clavier MK300 et le récepteur USB:

• Charge des piles faible
• Connexion du récepteur USB à un port USB différent
• Connexion du récepteur USB à un ordinateur différent
• Branchement du récepteur USB sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (le récepteur USB doit être branché directement sur l'ordinateur)
• Utilisation de la souris et du clavier sans fil sur une surface métallique
• Interférences radio occasionnées par des dispositifs sans fil plus puissants, dont voici quelques exemples:
  • Haut-parleurs sans fil
  • Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
  • Ecrans
  • Téléphones portables
  • Commandes d'ouvre-porte de garage

Eliminez toute source de problème mentionnée ci-dessus et pouvant affecter le fonctionnement de vos dispositifs.

Avant de connecter votre souris MK300:

1. Vérifiez que les piles de votre souris et de votre clavier sont neuves. Pour obtenir des instructions sur le remplacement des piles, consultez l'article 360023387753 de la base de connaissances.

2. Mettez la souris sous tension. Pour obtenir des instructions sur la mise sous tension et hors tension de votre souris, consultez l'article 360023387753 de la base de connaissances.

3. Assurez-vous que le récepteur MK300 est branché directement et correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.

4. Mettez l'ordinateur sous tension.

Suivez les procédures ci-dessous pour reconnecter votre souris et votre clavier:

Reconnexion de votre souris MK300:

1. Appuyez sur le bouton CONNECT noir situé sur la partie supérieure du récepteur et relâchez-le.

2. Appuyez sur le bouton CONNECT rouge situé sous la souris.

3. Vérifiez que la souris fonctionne. Si tel n'est pas le cas, recommencez la procédure expliquée ci-dessus.

Connexion du clavier:

1. Appuyez sur le bouton CONNECT noir situé sur la partie supérieure du récepteur et relâchez-le.

2. Appuyez sur le bouton CONNECT rouge situé sous le clavier.

3. Vérifiez que le clavier fonctionne. Si tel n'est pas le cas, recommencez la procédure expliquée ci-dessus.

Informations supplémentaires:

Si les solutions ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, consultez l'article 16542 de la base de connaissances pour savoir comment contacter le support technique de Logitech.