S'il vous arrive fréquemment de devoir reconnecter votre ensemble clavier/souris, procédez comme suit:
- Placez les autres dispositifs électriques à une distance d'au moins 20 cm du mini-récepteur USB.
- Rapprochez le clavier ou la souris du mini-récepteur.
- Utilisez le support pour récepteur USB pour placer le mini-récepteur à différents emplacements ou dans différentes positions (verticale, changement d'angle, etc.).
- Surélevez le mini-récepteur en le posant sur un livre, un boîtier de CD-ROM ou tout autre objet non métallique comparable.
Informations supplémentaires
Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et le clavier MX 5500 et le mini-récepteur:
- Charge des piles faible
- Connexion du mini-récepteur USB à un port USB différent
- Connexion du mini-récepteur USB à un ordinateur différent
- Branchement du mini-récepteur USB sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (le mini-récepteur USB doit être branché directement sur l'ordinateur)
- Utilisation du clavier/de la souris sans fil sur une surface métallique
- Interférences radio occasionnées par des dispositifs sans fil plus puissants, dont voici quelques exemples:
- Haut-parleurs sans fil
- Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
- Ecrans
- Téléphones portables
- Commandes d'ouvre-porte de garage
si les solutions ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, consultez l'article 22058 de la base de connaissances pour savoir comment contacter le support technique de Logitech.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n'est plus pris en charge ni entretenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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