Si votre tablette ne répond pas à votre clavier dans des applications, suivez les étapes ci-dessous pour essayer de résoudre le problème. Veillez à tester le clavier entre chaque étape pour détecter un éventuel retour à la normale.
REMARQUE: pour économiser de l'énergie, votre étui clavier se met en mode veille en cas de non-activité prolongée. Avant de procéder aux étapes suivantes, appuyez sur n'importe quelle touche pour vérifier que le clavier n'est pas en mode veille.
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Vérifiez que le clavier est sous tension et placé en position de frappe. Le témoin vert s'allume brièvement une fois le clavier mis sous tension.
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Rechargez entièrement votre étui clavier (voir la réponse 360023421373 pour plus d'informations).
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Redémarrez la tablette en la mettant hors tension puis sous tension.
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Vérifiez que l'étui clavier est correctement couplé à la tablette (pour les instructions de reconnexion, voir la réponse 360023421373).