Si vous rencontrez des problèmes avec un casque ou des haut-parleurs, procédez comme suit:
Restaurez les pilotes Microsoft:
- Accédez au Gestionnaire de périphériques (WIN+PAUSE|ATTN).
- Cliquez sur l'onglet Affichage en haut et sélectionnez Appareils par conteneur.
- Recherchez votre casque ou vos haut-parleurs, et développez l'entrée correspondante. Recherchez le nom du dispositif, par exemple Haut-parleurs gaming Logitech G560 ou Casque gaming Logitech Pro X.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dispositif et sélectionnez Propriétés, puis sélectionnez l'onglet Pilote.
Le Fournisseur du pilote devrait être Logitech (s'il s'agit de Microsoft, il n'est pas nécessaire de modifier le pilote). - Si le pilote provient de Logitech, cliquez sur Mettre à jour le pilote, puis sur Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur > Choisir parmi une liste > Choisir un dispositif audio USB.
- Cliquez sur Suivant. Les pilotes par défaut de Microsoft devraient être restaurés.
Effectuez une mise à jour vers les derniers pilotes audio de Logitech:
- Pour le même dispositif dans le Gestionnaire de périphériques, effectuez un clic droit sur Propriétés, puis cliquez sur l'onglet Pilote.
- Cliquez sur Mettre à jour le pilote > Rechercher un pilote sur mon ordinateur.
- Cliquez sur le bouton Parcourir sur la droite de Rechercher des pilotes à cet emplacement:
Accédez à: C:\ProgramData\LGHUB\depots\2xxxx\driver_audio\ (remarque: bien que le numéro à cinq chiffres puisse être différent, recherchez un dossier contenant le dossier du pilote audio).
- Cliquez sur Suivant pour effectuer la mise à jour vers le dernier pilote audio.
Si le problème persiste:
- Accédez au Gestionnaire de périphériques (WIN+PAUSE|ATTN).
- Cliquez sur Affichage en haut et sélectionnez Afficher les appareils par conteneur.
- Recherchez votre dispositif dans la liste et développez l'entrée correspondante. Recherchez le nom du dispositif, par exemple Casque gaming Logitech Pro X ou Haut-parleurs gaming Logitech G560.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dispositif et sélectionnez Désinstaller l'appareil.
- Sélectionnez Supprimer le pilote pour ce périphérique, puis cliquez sur Désinstaller.
- Débranchez le dispositif et rebranchez-le à un autre port USB. Il devrait être à nouveau répertorié et détecté dans G HUB.
- G HUB devrait ensuite télécharger le pilote de votre dispositif.
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