Publié le 7 janv. 2026
Dernière mise à jour le 8 janv. 2026
Description du problème
Un nouvel installateur de « correctif » pour Logi Options+ et G HUB est désormais disponible afin de résoudre un problème qui empêchait les applications de fonctionner sous macOS.
Le problème était dû à l’expiration d’un certificat requis pour que les applications puissent fonctionner. Comme le certificat affectait également le programme de mise à jour intégré à l’application, vous devrez télécharger et installer manuellement la version mise à jour de l’application. Veuillez ne pas désinstaller l’application et suivre les étapes ci-dessous.
Veuillez télécharger l’installateur mis à jour pour Options+ ou G HUB ci-dessous et ouvrir l’application afin de rétablir son fonctionnement.
Vos paramètres et personnalisations ne seront pas perdus et l’application ou les applications fonctionneront à nouveau normalement après cette installation rapide du correctif.
Étapes pour résoudre le problème (veuillez ne pas désinstaller l’application du système)
Options+
Étape 1 : Téléchargez l’installateur de « correctif » mis à jour pour Options+ ici.
Étape 2 : Double-cliquez sur le fichier téléchargé et autorisez l’accès administrateur à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe Mac.
Étape 3 : L’installateur se fermera automatiquement et Options+ se lancera.
Étape 4 : Vos dispositifs, paramètres et personnalisations devraient être entièrement restaurés.
Remarque : Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez consulter les étapes de dépannage dans la FAQ ci-dessous.
G HUB
Étape 1 : Téléchargez l’installateur mis à jour pour G HUB ici. Pour vous assurer de télécharger la dernière version, veuillez utiliser le mode navigation privée de votre navigateur et/ou vider le cache du site web.
Étape 2 : Double-cliquez sur l’installateur de « correctif » téléchargé et autorisez l’accès administrateur à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe Mac.
Étape 3 : Lorsque le message « le logiciel existe déjà » s’affiche, quittez l’installateur.
Étape 4 : Lancez G HUB.
Étape 5 : Vos dispositifs, paramètres et personnalisations devraient être entièrement restaurés.
Remarque : Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez consulter les étapes de dépannage dans la FAQ ci-dessous.
Utilisateurs de macOS 12 Monterey
Nous avons développé un outil de correction dédié (Logi Certificate Patch) pour résoudre cette erreur, qui fonctionne avec Options+ et G HUB. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Téléchargez l’outil Logi Certificate Patch ici.
Étape 2 : Double-cliquez sur le fichier téléchargé et autorisez l’accès administrateur à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe Mac.
Étape 3 : L’outil se fermera automatiquement une fois le correctif appliqué (aucun installateur ne s’affichera) et Options+ et/ou G HUB s’ouvriront automatiquement.
Foire aux questions (FAQ)
1. Quelles étapes de dépannage puis-je suivre si je rencontre toujours des problèmes après avoir suivi les étapes ci-dessus ?
Vous trouverez ci-dessous certains problèmes potentiels identifiés ainsi que les meilleures solutions pour y remédier. Nous mettrons cette page à jour au fur et à mesure que nous identifierons d’autres problèmes. Veuillez la consulter régulièrement.
Problème |
Solution potentielle |
| Options+ et G HUB : Je n’ai pas essayé de désinstaller l’application et, après avoir exécuté l’installateur du correctif, l’application présente toujours le ou les mêmes problèmes. | Pour vous assurer d’avoir téléchargé la bonne version, veuillez la télécharger à partir des liens ci-dessus en utilisant un autre navigateur et le mode navigation privée de votre navigateur. Vous pouvez également vider le cache du site web dans le navigateur. |
| Options+ et G HUB : Après avoir installé le correctif, je peux ouvrir l’application, mais mes dispositifs ne s’affichent pas. | Essayez de redémarrer votre ordinateur afin de réinitialiser tous les processus de l’application. Cela résout généralement ce problème. |
| Options+ uniquement : Le message « Une erreur JavaScript s’est produite dans le processus principal » s’affiche. | Pour résoudre ce problème, essayez les étapes suivantes : 1. Ouvrez le Finder 2. Cliquez sur l’élément de menu « Aller » en haut, puis sélectionnez « Aller au dossier » (ou appuyez sur Cmd+Maj+G lorsque le Finder est ouvert) 3. Copiez et collez ce qui suit : ~/Library/Application Support/LogiOptionsPlus/ 4. Sélectionnez le fichier « config.json.XXXXXXX » et supprimez-le (déplacez-le dans la corbeille). 5. Redémarrez votre ordinateur. |
| Options+ uniquement : Lorsque j’exécute le correctif, un message d’erreur indiquant « Problème de connexion au backend - Cliquez ici » s’affiche. | Pour résoudre ce problème, essayez les étapes suivantes : 1. Téléchargez l’installateur de « correctif » mis à jour pour Options+ ici. 2. Redémarrez votre ordinateur. 3. Exécutez l’installateur que vous venez de télécharger. |
| G HUB uniquement : Lorsque j’exécute le correctif, le logo reste bloqué en rotation. | Pour résoudre ce problème, essayez les étapes suivantes : 1. Téléchargez l’installateur mis à jour pour G HUB ici. 2. Redémarrez votre ordinateur. 3. Exécutez l’installateur que vous venez de télécharger. |
| Options+ uniquement : Je rencontre toujours des problèmes après avoir suivi ces étapes. Que puis-je faire d’autre ? | Dans ce cas, la meilleure solution consiste à désinstaller puis à réinstaller l’application. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous. IMPORTANT : vos paramètres pourraient être perdus et vous devrez reconfigurer vos dispositifs. 1. Désinstallez l’application en la faisant glisser vers la corbeille depuis le dossier Applications 2. Attendez 3 minutes pour vous assurer que tous les fichiers ont été supprimés 3. Redémarrez votre système 4. Téléchargez l’installateur de « correctif » mis à jour pour Options+ ici. 5. Exécutez l’installateur que vous venez de télécharger. Si vous aviez sauvegardé vos paramètres, suivez les étapes ci-dessous afin d’éviter qu’un nouveau fichier de paramètres ne remplace votre sauvegarde précédente : 1. Après avoir désinstallé et réinstallé Options+ 2. Ne vous connectez pas à Logi ID lors de l’intégration à Options+ 3. Lancez l’intégration du dispositif et cliquez sur Ignorer sur la première page 4. Connectez-vous à Logi ID avec votre compte 5. Accédez à votre dispositif et, dans la section Paramètres du dispositif, sélectionnez Restaurer la sauvegarde |
| G HUB uniquement : Je rencontre toujours des problèmes après avoir suivi ces étapes. Que puis-je faire d’autre ? | Dans ce cas, la meilleure solution consiste à désinstaller puis à réinstaller l’application. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous. IMPORTANT : vos paramètres seront perdus et vous devrez reconfigurer vos dispositifs. 1. Désinstallez l’application en la faisant glisser vers la corbeille depuis le dossier Applications 2. Attendez 3 minutes pour vous assurer que tous les fichiers ont été supprimés 3. Redémarrez votre système 4. Téléchargez l’installateur mis à jour pour G HUB ici. 5. Exécutez l’installateur que vous venez de télécharger. |
2. Pourquoi Options+ ou G HUB a-t-il soudainement cessé de fonctionner sur mon Mac ?
Un certificat requis pour le fonctionnement de l’application a expiré, ce qui a empêché Options+ et G HUB de fonctionner sous macOS. Nous avons mis un correctif à disposition. Veuillez suivre les instructions ci-dessus.
3. Quand le correctif sera-t-il disponible ?
Le correctif est disponible pour les quatre dernières versions de macOS (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura). Veuillez consulter le lien et les instructions ci-dessus. Un correctif pour macOS 12 Monterey est également disponible. Veuillez suivre les étapes indiquées dans la section Monterey ci-dessus.
4. J’utilise macOS 12 Monterey. Quand le correctif sera-t-il disponible ?
Nous avons développé un outil de correction dédié (Logi Certificate Patch) pour résoudre cette erreur, qui fonctionne avec Options+ et G HUB. Veuillez suivre les étapes indiquées dans la section Monterey ci-dessus.
5. L’application se mettra-t-elle automatiquement à jour maintenant que le correctif est disponible ?
Non. Comme le certificat expiré affecte également le programme de mise à jour, les mises à jour automatiques ne fonctionneront pas. Vous devrez télécharger et installer manuellement la version mise à jour.
6. Vais-je perdre mes paramètres actuels ?
Non. Tous les paramètres de vos dispositifs, personnalisations et profils resteront intacts.
7. Dois-je désinstaller l’application avant d’installer la nouvelle version ?
Non. Vous ne devez pas désinstaller l’application. Exécutez simplement l’installateur que vous venez de télécharger. Il est normal que ce processus d’installation soit assez rapide.
8. J’avais déjà utilisé l’installateur hors ligne d’Options+. Puis-je toujours utiliser le même correctif ci-dessus ?
Oui, veuillez suivre les mêmes instructions que celles fournies ci-dessus. Vous resterez sur la version hors ligne de l’application, car nous ne remplaçons pas l’application : nous corrigeons uniquement le problème de certificat.
9. Ce problème est-il lié au fait que les applications nécessitent un accès à Internet ?
Le certificat qui a expiré est utilisé pour sécuriser les communications entre les processus et son expiration a empêché le logiciel de démarrer correctement. Le problème n’est pas lié à la connexion Internet et affecte également l’installateur hors ligne d’Options+.
10. L’installateur hors ligne utilisé pour le déploiement à grande échelle d’Options+ est-il concerné ?
Oui, l’installateur hors ligne est également concerné. Nous travaillons sur une mise à jour de l’installateur hors ligne afin de résoudre le problème.
11. La version de l’application changera-t-elle après l’installation du correctif ?
Non. Le numéro de version restera le même.
12. Les utilisateurs de Windows sont-ils concernés ?
Non. Ce problème concerne uniquement macOS.
13. Dois-je répéter cette procédure pour Options+ et G HUB ?
Uniquement si vous utilisez les deux applications. Si vous n’en utilisez qu’une, mettez à jour uniquement celle-ci.
14. Logitech peut-il garantir que les paramètres et personnalisations ne seront pas perdus lors de l’installation manuelle ?
Le correctif n’affectera pas les paramètres, mais certains utilisateurs, avant d’installer le correctif, désinstallent et réinstallent souvent l’application dans le cadre du dépannage pour essayer de la faire fonctionner, ce qui entraîne la perte des paramètres. Nous recommandons donc d’utiliser uniquement l’installateur du correctif.
15. Le certificat expiré présente-t-il une éventuelle faille de sécurité lorsque les applications sont dans un état non fonctionnel ?
Non.
Si vous avez d’autres questions ou problèmes, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n'est plus pris en charge ni entretenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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