If your mouse pointer stutters, skips, tracks erratically, or is not moving properly, try these troubleshooting options:
- Check your battery level or fully charge your mouse if it is wireless.
- Clean the sensor on the bottom of your mouse and the mouse feet using a soft, lint-free microfiber cloth.
- Use your mouse on a flat, plain, non-reflective mouse pad. Avoid using it directly on glass or reflective surfaces.
- Connect your mouse or USB receiver directly to a USB port on your computer and avoid using an external USB hub.
- Install or update Logi Options+ or G HUB.
- Reset the DPI or sensitivity settings to default in Logi Options+ or G HUB.
- Update your device firmware using Logi Options+ or G HUB. Select your mouse > open Settings > check under Firmware version for updates.
- Open your Windows mouse settings and disable Enhance pointer precision to prevent unexpected pointer acceleration.
- Reset or re-pair your mouse using Logi Options+ or G HUB.
- Test your mouse on another computer to isolate the issue.
If your mouse still does not track properly, contact Logitech Support for detailed assistance.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n'est plus pris en charge ni entretenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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