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Étapes de collecte de l’exemple de processus depuis macOS

1. Fermez l’application Options+.
2. Dans le dossier /Applications/Utilitaires, lancez le moniteur d’activités.
3. Dans le moniteur d’activités, sélectionnez le processus Logi Options+ et cliquez sur l’icône en forme d’engrenage (dans certaines versions de macOS, Options de diagnostic système), puis cliquez sur Exemple.
   
4. Une fois l’exemple chargé, enregistrez-le sur votre Mac.
   

REMARQUE : parfois, le moniteur d’activités ne vous permet pas de prendre l’exemple de processus selon les étapes précédentes. Dans ce cas, procédez comme suit :

1. Lancez le terminal.
2. Vérifiez le PID du processus Options+ dans le moniteur d’activités. Dans l’exemple affiché, le PID est 683.
   
3. Saisissez un PID d’exemple sudo, où le PID est l’ID de processus réel pour Options+ à l’étape 2. (Dans l’exemple, il s’agit de 683.)
4. L’exemple de processus est enregistré sur /tmp.

Étapes de collecte du fichier de vidage du processus depuis Windows

1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches en tant qu’Administrateur :
   Accédez à Démarrer > Zone de recherche > tapez « taskmgr ».
   
2. Cliquez avec le bouton droit sur l’application targetmgr.exe et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
3. Créer un fichier de vidage :
   • Cliquez sur l’onglet Détails, puis recherchez logioptionsplus_agent.exe.
   • Faites un clic droit sur le nom du processus, puis sélectionnez Créer un fichier de vidage.
     
4. Vous trouverez le fichier de vidage logioptionsplus_agent.DMP dans le répertoire temporaire. Appuyez sur Win+R pour ouvrir Exécuter, puis tapez %temp% pour ouvrir le répertoire temporaire.