Si vous constatez que certaines ou toutes les touches du Rugged Combo 4/Touch ne fonctionnent pas, essayez ce qui suit:
Reconnectez votre dispositif à l'iPad et testez le clavier:
- Assurez-vous que le Smart Connector de l'iPad, l'intérieur de la coque et le clavier amovible sont propres et exempts de débris.
- Vérifiez que l'iPad est correctement inséré dans l'étui pour que le Smart Connector s'aligne.
- Placez l'iPad de façon à ce que le Smart Connector se connecte.
Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation logicielle de votre iPad. Pour effectuer une réinitialisation logicielle:
- Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et le bouton Home jusqu'à ce que l'iPad redémarre et que le logo Apple s'affiche.
- Après le redémarrage, vérifiez que votre clavier est connecté à l'iPad, puis testez-le.
Assurez-vous que votre iPad est à jour avec la version la plus récente d'iPadOS. Rugged Combo 4/Touch nécessite iPadOS 13.4 ou une version ultérieure.
- Branchez votre iPad à l'alimentation et connectez-vous à Internet en Wi-Fi.
- Appuyez sur Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel.
- Appuyez sur Télécharger, puis sur Installer et suivez les instructions à l'écran.
- Une fois les mises à jour installées, l'iPad redémarrera.
- Vérifiez que votre clavier est correctement connecté, puis testez-le.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n'est plus pris en charge ni entretenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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