Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec votre A20. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre les problèmes.

Si vous utilisez une console de jeu (PS4/Xbox One), assurez-vous que l'émetteur est en mode console. Le bouton d’alimentation doit s’allumer en bleu sur PS4 et en vert sur Xbox One. Assurez-vous que le commutateur situé sur le côté de l’émetteur est positionné sur « Console ».

Si vous utilisez un PC ou un ordinateur, assurez-vous que le transmetteur est en mode PC. Le bouton d'alimentation doit s'allumer en blanc. Assurez-vous que le commutateur situé sur le côté de l’émetteur est sur « PC ».

Assurez-vous que le casque A20 et le transmetteur sont synchronisés. Branchez simplement le casque au transmetteur via le câble de charge micro-USB. Une fois la synchronisation terminée, les témoins lumineux à l'avant du transmetteur clignoteront, indiquant ainsi la synchronisation et la charge.

Assurez-vous que le câble optique est complètement branché sur l'entrée "Optical In" du port du transmetteur à l'arrière du transmetteur et que l'autre extrémité du câble est bien branchée sur la console de jeu.

Ensuite, assurez-vous que la molette de volume du casque est réglée à un volume raisonnable.

Assurez-vous que la balance des voix de jeu sur l'oreillette droite en bas du casque se trouve au milieu.

Veuillez tester votre équipement sur un PC et voir si vous rencontrez des problèmes similaires.

Si ces étapes n’ont pas permis de résoudre les problèmes que vous rencontriez, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et soumettre un cas. Informez votre agent de toutes les étapes que vous avez essayées et du résultat de votre dépannage. Cela aidera à accélérer la résolution de votre cas!

Canal d'assistance: https://www.astrogaming.com/contact/