Cela se produit lorsque le pilote est corrompu ou n'est pas disponible pour le dispositif. Veuillez essayer les étapes de dépannage suivantes. 

1. Vérifiez si le problème vient du fait que le microphone n'est pas reconnu en essayant d'abord un autre port USB, un autre câble USB et un autre ordinateur.
   • Si le microphone fonctionne sur un autre ordinateur, il se peut que le problème vienne des pilotes de votre ordinateur actuel.
   • Si cela ne fonctionne pas après avoir essayé un autre câble, un autre port et un autre ordinateur, veuillez créer une demande d'assistance et nous serons ravis de vous aider.
2. Si le microphone n'est pas reconnu dans votre menu Son, vérifiez s'il est reconnu dans le gestionnaire de périphériques:
   • Tapez "Gestionnaire de périphériques" dans la zone de recherche Windows pour trouver le gestionnaire de périphériques.
3. Développez la liste Audio, vidéo et contrôleurs de jeu dans le gestionnaire de périphériques pour afficher les pilotes.
4. Faites un clic droit sur un pilote autre que votre micro gaming.
5. Sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote, cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour, puis attendez que l'invite Terminer s'affiche.
6. Répétez ces étapes pour chaque pilote en plus de votre micro gaming sous Audio, vidéo et contrôleurs de jeu. Cela met à jour les pilotes audio de votre ordinateur.
   REMARQUE: Si vous possédez une machine personnalisée, contactez le fabricant pour obtenir les mises à jour des pilotes.
7. Si le pilote de votre micro présente un point d'exclamation jaune:
   • Faites un clic droit sur le pilote de votre micro gaming.
   • Sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote.
   • Sélectionnez Rechercher automatiquement pour le logiciel du pilote mis à jour et attendez la fin de l'installation. 
   • Vérifiez si votre micro se trouve sous l'onglet Enregistrement du menu Son.
8. Suivez les étapes ci-dessous si les étapes ci-dessus n'ont pas fonctionné:
   Si le pilote de votre micro a encore un point d'exclamation jaune, essayez de sélectionner un pilote manuellement.
   • Faites un clic droit sur le pilote de votre micro.
   • Sélectionnez Rechercher un logiciel de pilote pour mon ordinateur. Cliquez sur Choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur. Sélectionnez Périphérique audio USB, puis appuyez sur Suivant.
   • Attendez la fin de l'installation.  En cas de succès, vous devriez trouver votre micro sous l'onglet Enregistrement du menu Son.
9. Si votre micro n'est toujours pas reconnu et qu'il a encore un point d'exclamation jaune, essayez de réinstaller le pilote:
   • Faites un clic droit sur le pilote de votre micro.
   • Sélectionnez Désinstaller et attendez que la désinstallation soit terminée.
   • Une fois la désinstallation terminée, débranchez votre micro gaming.
     IMPORTANT: il est impératif à ce stade de redémarrer votre ordinateur.
   • Une fois que votre ordinateur a complètement redémarré, attendez que votre micro gaming s'affiche dans l'onglet Périphériques d'enregistrement du menu Son.
   • Vérifiez s'il y a un signal.