Ce guide porte sur les problèmes liés à G HUB lorsque l’application ne répond plus au démarrage et affiche un logo qui tourne continuellement.
Sous Windows
G HUB utilise un service pour effectuer des opérations importantes. Il arrive parfois que ce service se bloque et que G HUB affiche alors un logo G qui tourne.
Étape 1 : Fermer complètement G HUB
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône G HUB dans la zone de notification (dans le coin inférieur droit de l’écran)
- Sélectionnez « Quitter » dans le menu
- Vérifiez la fermeture : assurez-vous que la fenêtre de G HUB est complètement fermée
Étape 2 : Accéder au Gestionnaire des tâches
- Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr et sélectionnez « Gestionnaire des tâches »
- Autre méthode : appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour y accéder directement
- Si une vue simplifiée s’affiche, cliquez sur « Plus de détails » au bas de la fenêtre
Étape 3 : Terminer les processus G HUB
- Cliquez sur l’onglet « Processus »
- Recherchez les processus suivants et terminez-les dans cet ordre :
- « LGHUB Agent » → cliquez avec le bouton droit de la souris → « Terminer la tâche »
- « LGHUB » → cliquez avec le bouton droit de la souris → « Terminer la tâche » (tous les processus)
- Remarque : laissez « LGHUB Updater » s’exécuter
Étape 4 : Redémarrer le service G HUB
- Cliquez sur l’onglet « Services » dans le Gestionnaire des tâches
- Trouvez « LGHUBUpdaterService »
- Cliquez avec le bouton droit de la souris → sélectionnez « Redémarrer »
- Attendez de 10 à 15 secondes, jusqu’à ce que l’état indique « En cours d’exécution »
Étape 5 : Lancer G HUB
Ouvrez G HUB par l’un des moyens suivants :
- Menu Démarrer → recherchez « G HUB »
- Raccourci sur le bureau (s’il est disponible)
- Zone de notification (si l’icône réapparaît)
Si le problème persiste
Option 1 : Redémarrage du système
Un redémarrage complet de l’ordinateur règle souvent les problèmes liés aux services.
Option 2 : Dépannage avancé
Si vous utilisez un compte d’administrateur et que le problème persiste, consultez notre guide de dépannage avancé de G HUB.
Sous macOS
Étape 1 : Fermer complètement G HUB
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône G HUB dans la barre des menus (dans le coin supérieur droit de l’écran)
- Sélectionnez « Quitter G HUB » dans le menu déroulant
- Autre méthode : appuyez sur Cmd + Q lorsque G HUB est actif
- Vérifiez la fermeture : assurez-vous que toutes les fenêtres de G HUB sont complètement fermées
Étape 2 : Accéder au Moniteur d’activité
- Appuyez sur Cmd + Espace pour ouvrir Spotlight, puis saisissez « Moniteur d’activité »
- Autre méthode : Applications → Utilitaires → Moniteur d’activité
Étape 3 : Terminer les processus G HUB
- Dans le Moniteur d’activité, cliquez sur l’onglet « CPU »
- Utilisez le champ de recherche (dans le coin supérieur droit) pour filtrer par « G HUB »
- Recherchez les processus suivants et quittez-les dans cet ordre :
- « Logitech G HUB Agent » → sélectionnez-le → cliquez sur « Forcer à quitter » (bouton X)
- « Logitech G HUB » → sélectionnez-le → cliquez sur « Forcer à quitter » (bouton X)
Étape 4 : Redémarrer le service G HUB
Comme macOS gère les services différemment, nous allons les redémarrer au moyen du système :
- Ouvrez le Terminal : appuyez sur Cmd + Espace, saisissez « Terminal », puis appuyez sur Entrée
- Terminez les processus restants (le cas échéant) : sudo pkill -f lghub
- Saisissez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité
- Attendez de 10 à 15 secondes pour que les processus se terminent complètement
Étape 5 : Lancer G HUB
Ouvrez G HUB par l’un des moyens suivants :
-
- Dossier Applications → Logitech G HUB
- Recherche Spotlight : appuyez sur Cmd + Espace → saisissez « G HUB »
- Launchpad → recherchez l’icône G HUB
Si le problème persiste
Option 1 : Redémarrage du système
Un redémarrage complet du Mac règle souvent les problèmes liés aux services et efface les caches système.
Option 2 : Dépannage avancé
Si vous disposez de privilèges d’administrateur et que le problème persiste, consultez notre guide de dépannage avancé.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n’est plus pris en charge ou maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
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