- Localisation du numéro de pièce (P/N), du numéro de modèle (M/N) et du nom de produit de la caméra
- Utilisation du P/N, du M/N et du nom de produit de la caméra
Localisation du numéro de pièce (P/N), du numéro de modèle (M/N) et du nom de produit de la caméra:
Les caméras Logitech actuelles possèdent une étiquette située à l'extrémité du câble USB. Cette étiquette contient des informations spécifiques à votre caméra. Pour trouver les informations produit de votre caméra, procédez comme suit:
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Localisez l'étiquette sur le câble USB de la caméra.
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Tournez l'étiquette du côté du logo Logitech.
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Vous pouvez lire trois jeux de caractères.
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Le numéro de pièce de votre caméra est inscrit à droite de l'indication P/N.
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Le numéro de modèle de votre caméra est inscrit à droite de l'indication M/N.
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Le nom de produit de vos caméra sera répertorié dans l'article 360023207134 de la base de connaissances. Recherchez votre caméra grâce au M/N et/ou au P/N.
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Pour référence ultérieure, Logitech vous recommande de mémoriser les éléments suivants:
- Nom de produit de la caméra
- M/N = numéro de modèle
- P/N = numéro de pièce
- PID = ID de produit
Utilisation du P/N, du M/N et du nom de produit de la caméra:
Il existe deux façons d'utiliser ces informations:
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Le M/N et le nom de produit de la caméra peuvent être utilisés pour trouver des articles spécifiques dans la base de connaissances ou des FAQ pour votre caméra.
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Le P/N de la caméra est nécessaire lorsque vous envoyez une demande d'assistance par e-mail.
M/N et nom de produit:
Lorsque vous recherchez des articles dans la base de connaissances ou des FAQ pour votre caméra, accédez à la page du support produit de votre caméra. Identifiez l'image de votre caméra et vérifiez qu'il s'agit bien de la vôtre en comparant le M/N et le nom de produit affiché à l'écran avec les informations de la section précédente. En cliquant sur l'image de votre caméra, vous obtiendrez des résultats qui s'appliquent à votre caméra.
REMARQUE: Si vous ne parvenez pas à trouver votre caméra sur cette page Web, faites défiler la page jusqu'en bas. Sur le côté droit, cliquez sur "Vous ne trouvez pas votre produit?" pour obtenir une plus grande liste de caméras.
P/N:
Lorsque vous envoyez une demande d'assistance par e-mail, il est nécessaire de saisir un numéro de pièce dans le champ P/N. Cela permettra au personnel du service clientèle Logitech d'identifier la caméra que vous possédez et de savoir comment vous aider efficacement dans la cadre de votre demande.
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