Problèmes de blocage de la télécommande Harmony 1000

Problème:
La télécommande Harmony 1000 se bloque ou se vérouille lorsqu'elle affiche certains écrans, ce qui la rend inutilisable.

Dépannage:

Retirez la batterie de la télécommande. Une fois la batterie retirée et la télécommande hors tension, attendez dix secondes, puis réinstallez la batterie.
Attendez que la télécommande soit sous tension, puis redémarrez la même activité. Utilisez le bouton Help pour synchroniser la télécommande avec les paramètres de votre Home cinéma.
Vous pouvez continuer à utiliser la télécommande normalement. Si le problème réapparaît, essayez la procédure suivante.

Application du micrologiciel en mode sécurisé:

Tout d'abord, nous allons passer votre télécommande en mode sécurisé. Pour ce faire, retirez la batterie et déconnectez la télécommande du câble USB.
Maintenez le bouton Off enfoncé (de façon continue) et réinstallez la batterie dans la télécommande.
Continuez d'appuyer sur le bouton OFF pendant encore dix secondes. La télécommande affichera ensuite le logo Logitech accompagné de la mention "mode sécurisé" comme illustré ci-dessous. Si ce n'est pas le cas, revenez à l'étape 1.
Votre unité est à présent en mode sécurisé. Nous allons maintenant réinstaller le micrologiciel. Pour ce faire, connectez-vous au logiciel de la télécommande Logitech Harmony sur votre ordinateur et cliquez sur le bouton Téléchargements en haut de la page.
Cliquez sur le bouton Téléchargements.
Cliquez sur le bouton Micrologiciel. Suivez les instructions à l'écran pour procéder à la mise à jour du micrologiciel de votre télécommande Harmony 1000.
Une fois la mise à jour terminée, cliquez sur le bouton Mettre à jour ma télécommande.

Si le problème persiste, contactez-nous par courrier électronique.

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