Il est probable que le problème soit lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre le clavier MK700 et le récepteur:

• Charge des piles faible
• Connexion du récepteur USB à un port USB différent
• Connexion du récepteur USB à un ordinateur différent
• Branchement du récepteur USB sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (le récepteur USB doit être branché directement sur l'ordinateur)
• Interférences radio occasionnées par des dispositifs sans fil plus puissants, dont voici quelques exemples:
  • Haut-parleurs sans fil
  • Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
  • Ecrans
  • Téléphones portables
  • Commandes d'ouvre-porte de garage

Eliminez toute source de problème mentionnée ci-dessus et pouvant affecter le fonctionnement de vos dispositifs.

Avant de connecter votre clavier MK700:

1. Vérifiez que les piles de votre clavier sont neuves. Pour obtenir des instructions liées à l'installation des piles, consultez l'article 360023223714 de la base de connaissances.

2. Vérifiez que le clavier est sous tension. Retournez le clavier. Si le bouton est sur la position d'arrêt (OFF), mettez-le sur la position de marche (ON).

   

3. Assurez-vous que le récepteur USB est branché directement et correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.

4. Mettez votre ordinateur sous tension.

5. Suivez la procédure ci-dessous pour reconnecter votre clavier.

Reconnexion de votre clavier MK700:

1. Accédez à Démarrer > Exécuter.

2. Saisissez C:\Program Files\Logitech\SetPoint\connect.exe.

3. L'utilitaire de connexion s'affiche alors comme illustré ci-dessous:

   

4. Suivez les instructions affichées à l'écran.

5. Vous verrez la fenêtre suivante:

   

6. Cliquez sur Terminé si votre clavier fonctionne ou cliquez sur Réessayer dans le cas contraire.

Informations supplémentaires:

Si les solutions ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, consultez l'article 14933 de la base de connaissances pour savoir comment contacter le support technique de Logitech.