Il est probable que le problème soit lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre le clavier MK700 et le récepteur:
- Charge des piles faible
- Connexion du récepteur USB à un port USB différent
- Connexion du récepteur USB à un ordinateur différent
- Branchement du récepteur USB sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (le récepteur USB doit être branché directement sur l'ordinateur)
- Interférences radio occasionnées par des dispositifs sans fil plus puissants, dont voici quelques exemples:
- Haut-parleurs sans fil
- Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
- Ecrans
- Téléphones portables
- Commandes d'ouvre-porte de garage
Eliminez toute source de problème mentionnée ci-dessus et pouvant affecter le fonctionnement de vos dispositifs.
Avant de connecter votre clavier MK700:
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Vérifiez que les piles de votre clavier sont neuves. Pour obtenir des instructions liées à l'installation des piles, consultez l'article 360023223714 de la base de connaissances.
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Vérifiez que le clavier est sous tension. Retournez le clavier. Si le bouton est sur la position d'arrêt (OFF), mettez-le sur la position de marche (ON).
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Assurez-vous que le récepteur USB est branché directement et correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.
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Mettez votre ordinateur sous tension.
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Suivez la procédure ci-dessous pour reconnecter votre clavier.
Reconnexion de votre clavier MK700:
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Accédez à Démarrer > Exécuter.
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Saisissez C:\Program Files\Logitech\SetPoint\connect.exe.
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L'utilitaire de connexion s'affiche alors comme illustré ci-dessous:
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Suivez les instructions affichées à l'écran.
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Vous verrez la fenêtre suivante:
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Cliquez sur Terminé si votre clavier fonctionne ou cliquez sur Réessayer dans le cas contraire.
Informations supplémentaires:
Si les solutions ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, consultez l'article 14933 de la base de connaissances pour savoir comment contacter le support technique de Logitech.