• La souris ne fonctionne pas
• La souris cesse fréquemment de fonctionner

La souris ne fonctionne pas

Si votre souris ne fonctionne pas, le problème est sans doute lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et le récepteur Unifying, parmi lesquelles:

• Niveau de charge de batterie faible
• Connexion du récepteur à un port USB différent
• Connexion du récepteur USB à un autre ordinateur
• Branchement du récepteur USB sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (REMARQUE : le récepteur USB doit être branché directement sur l'ordinateur)
• Utilisation de la souris sans fil sur une surface métallique
• Interférence liée aux radiofréquences (RF) provenant d'autres sources, du type:
  • Haut-parleurs sans fil
  • Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
  • Ecrans
  • Téléphones portables
  • Commandes d'ouvre-porte de garage

Avant de reconnecter votre souris:

1. Résolvez ou éliminez les éventuels problèmes signalés ci-dessus.

2. Mettez l'ordinateur sous tension.

3. Insérez une nouvelle pile dans votre souris. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la pile de la souris, voir la réponse 360023245794.

4. Mettez la souris sous tension. Le témoin d'alimentation situé sur le dessus de la souris doit s'illuminer en vert.

   Si le témoin d'alimentation n'est pas illuminé, déplacez le bouton de marche/arrêt situé à la base de la souris sur la position de marche. Le témoin d'alimentation doit maintenant s'allumer en vert.

   

5. Assurez-vous que le récepteur est branché directement et correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.

Reconnexion de votre souris

1. Téléchargez la dernière version du logiciel SetPoint pour claviers et souris Logitech depuis la page de téléchargement de l'ensemble MK270.

2. Exécutez le logiciel Logitech Unifying:
   

   Windows: Démarrer > Programmes > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Cliquez sur Suivant au bas de l'écran Bienvenue.

4. Suivez les instructions à l'écran pour éteindre et rallumer la souris.

   

5. Une fois votre souris détectée, le message de confirmation suivant s'affiche:

   

   REMARQUE: la souris M185 fait partie de l'ensemble Wireless Combo MK270.

   Si vous pouvez utiliser la souris, sélectionnez Oui puis cliquez sur Suivant. Si ce n'est pas le cas, effectuez de nouveau la procédure depuis l'étape 4.

6. Cliquez sur Terminer pour quitter le logiciel Logitech Unifying. Votre souris devrait maintenant être correctement connectée.

La souris cesse fréquemment de fonctionner

Si votre souris cesse fréquemment de fonctionner entraînant des reconnexions répétées au récepteur USB, essayez les procédures suivantes:

• Placez les autres dispositifs électriques à une distance d'au moins 20 cm du récepteur USB.

• Rapprochez la souris du récepteur USB.

• Essayez de connecter le récepteur à un autre port USB de l'ordinateur